Возможно ли поменять телефон в рассрочку, если он перестал заряжаться после 4 месяцев использования?

Вопрос №11772253 из г. Тверь
опубликован 26.11.2016, 17:23

Взяла телефон в рассрочку, в эксплуатации 4 месяца и телефон перестал заряжаться. Могу ли я его поменять на аналогичный по цене. Спасибо.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Максимова Анна Валерьевна

Юрист Советский, стаж 4 года

4.9 30 отзывов

Да, в соответствии ст. 18 Закона защиты прав потребителей.:

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

""отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

26.11.2016, 17:27

Наконец-то все понятно, благодарю!

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 56 секунд

Савостьянова Ксения Вадимовна

Юрист из города Москва, стаж 14 лет

4.6 4279 отзывов

Взяла телефон в рассрочку, в эксплуатации 4 месяца и телефон перестал заряжаться. Могу ли я его поменять на аналогичный по цене. Спасибо.

Да, либо поменять на аналогичный, либо вернуть уже уплаченные деньги. На ваш выбор. Обращайтесь в магазин.

26.11.2016, 17:24

Спасибо, я у Вас в долгу!

Спросить юриста

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист из города Краснодар, стаж 30 лет

4.7 34268 отзывов

Да,можете, потребовать заменить на другой. Напишите претензию на основании ст.18 закона о защите прав потребителей. Однако, в первый раз обязаны Вам бесплатно его отремонтировать. Если не получится это сделать, либо недостаток проявится вновь, тогда только могут заменить или вернуть деньги.

26.11.2016, 17:26

Спасибо за понятный ответ!

Спросить юриста