Как требовать замену телефона после 14 дней с покупки, если он перестал заряжаться?
Вопрос №4379951
из г. Краснодар
опубликован 12.07.2014, 09:29
опубликован 12.07.2014, 09:29
У меня сегодня 14 день со дня покупки телефона, вчера он перестал заряжаться. Могу ли требовать поменять телефон, а не сдавать на ремонт?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, Вы можете сразу требовать возврат телефона и денег. Рекомендую перед посещением магазина составить письменную претензию со ссылкой на ст. 18 Закона о защите прав потребителя и вручить ее под роспись. Срок рассмотрения претензии 10 дней.
12.07.2014, 09:38
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Можете,согласно ст.18ЗОЗПП.
12.07.2014, 09:31
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 954
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 326
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 879
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6
1 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 169
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
40
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
57
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Взяла телефон в кредит, на 15 ый день перестал заряжаться, могу ли я требовать замену телефона без экспертизы?
Вопрос о требовании замены телефона на аналогичный без ремонта в рамках гарантии.
Гарантийный ремонт подтвержден - что делать, если мой телефон был с браком?
Что делать, если сотовый телефон из интернет-магазина перестал заряжаться через неделю? Возможно ли его заменить на другую модель?
Помогите пожалуйста разобраться как мне правильно поступить.
Проблема с гарантийным ремонтом Айфона 7 - уже 45 дней нет телефона
Как потребовать возврат денег за неисправный сотовый телефон - ждать экспертизы или обращаться сразу?
Вопрос о замене стекла на разбитом экране гарантийного телефона
Мне отказали в гарантийном ремонте телефона (телефон перестал заряжаться) по причине треснувшего сенсора.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут