Как требовать замену телефона после 14 дней с покупки, если он перестал заряжаться?
Вопрос №4379951
12.07.2014, 09:29 • г. Краснодар
12.07.2014, 09:29 • г. Краснодар
У меня сегодня 14 день со дня покупки телефона, вчера он перестал заряжаться. Могу ли требовать поменять телефон, а не сдавать на ремонт?
Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):
12.07.2014, 09:31,
г. Санкт-Петербург
Можете,согласно ст.18ЗОЗПП.
12.07.2014, 09:38,
г. Краснодар
Да, Вы можете сразу требовать возврат телефона и денег. Рекомендую перед посещением магазина составить письменную претензию со ссылкой на ст. 18 Закона о защите прав потребителя и вручить ее под роспись. Срок рассмотрения претензии 10 дней.
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 89 из 47 453 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 412
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 289
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 161
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 317
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 291
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
53
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 290
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В.С.
5
8 447
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 503
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
708
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 775
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9
23 722
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 260
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.8
1 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7
427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
7 980
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 816
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 664
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.1
43 675
отзывов
Спросить
Екатерина
11.01.2016, 20:54
Взяла телефон в кредит, на 15 ый день перестал заряжаться, могу ли я требовать замену телефона без экспертизы?
Читать ответы (2)
Виталий
22.01.2018, 13:47
Вопрос о требовании замены телефона на аналогичный без ремонта в рамках гарантии.
Читать ответы (1)

Мария
05.04.2015, 06:20
Гарантийный ремонт подтвержден - что делать, если мой телефон был с браком?
Читать ответы (1)
Дмитрий
21.07.2016, 06:29
Что делать, если сотовый телефон из интернет-магазина перестал заряжаться через неделю? Возможно ли его заменить на другую модель?
Читать ответы (1)
Людмила
03.02.2010, 17:34
Помогите пожалуйста разобраться как мне правильно поступить.
Читать ответы (1)
Анастасия
17.01.2019, 14:57
Проблема с гарантийным ремонтом Айфона 7 - уже 45 дней нет телефона
Читать ответы (1)
Фёдор Викторович
17.08.2014, 17:49
Как потребовать возврат денег за неисправный сотовый телефон - ждать экспертизы или обращаться сразу?
Читать ответы (1)
Дмитрий
20.08.2015, 05:55
Вопрос о замене стекла на разбитом экране гарантийного телефона
Читать ответы (1)
Игорь
06.02.2016, 13:34
Мне отказали в гарантийном ремонте телефона (телефон перестал заряжаться) по причине треснувшего сенсора.
Читать ответы (1)