Произошла ошибка при оплате кредита - банк не зачислил платежи и не уведомил о просрочках. Что делать?

Вопрос №11775004 из г. Москва
опубликован 27.11.2016, 11:36

Оплатила платеж по кредиту, декабрь и январь (2014 и 2015. г),в банке у кассира, кассир мои платежи на счет не положил. Банк меня не уведомил, что у меня штрафы и просрочка за год 200.000 т.р. В течении года я дальше оплачивала кредит. Ошибка не моя, а кассира, что делать теперь?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Вечерский Константин Сергеевич

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 16 лет

4.8 4125 отзывов

Добрый день.

Доказательством будут служить только квитанции о приеме денежных средств.

Как узнали о долге?

Письменно подайте в банк претензию, приложив копии квитанций, требуйте перерасчета (поскольку сначала списали денежные средства в счет погашения штрафов и пени, а не кредита)

27.11.2016, 11:47

Жму руку, спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Исаев Роман Сергеевич

Юрист из города Владивосток, стаж 5 лет

4.7 7995 отзывов

ЗДравствуйте пробуйтие решить это в мирном порядке с банком, если не выйдет, то в судебном порядке пробуйие этот вопрос решить, есть шансф на успех.

27.11.2016, 11:38

Жму руку, спасибо!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Возьмите в банке выписку по вашему кредитному и % счету, если деньги не зачислились на погашение обязательств, то вполне возможно, они пошли на погашение начисленный штрафов и пени. Банк не обязан вас уведомить о том, что имеет место наличие штрафов и пени, у вас есть кредитный договор с графиком погашения основного долга и % за пользование кредитом, в договоре расписаны штрафы за невыполнение обязательств по договору (в т.ч. - своевременной оплаты). Вы сами обязаны контролировать погашение заложенности. Ошибка это кассира или нет - можно увидеть только по выписке со счета и копии квитанции, которую вы получили от кассира. Успешно решить Ваш вопрос можно только с юридической помощью. Всегда рад Вам помочь!

27.11.2016, 12:37

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста