Планшет не держит зарядку - имею ли я право на замену и где обратиться?
Вопрос №11776416
из г. Калуга
опубликован 27.11.2016, 16:54
опубликован 27.11.2016, 16:54
Скажите пожалуйста я приобрела планшет, еще не прошло и недели, а он не держыт зарядку. Хотела что б они мне заменили на другой. Сказали нельзя, только если отправить на ремремонт в их сервер, там будут опроверять, где то около месяца. Скажите я имею право замениьзаменить на новый и куда мне обратиться?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы имеете право требовать замены, поскольку недостаток является существенным, но в любом случае планшет пойдет на экспертизу. Если будет установлена неисправность - обязаны вернуть деньги или заменить на новый. Если отказывают, то имеете право обращаться в суд.
27.11.2016, 17:09
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Дело в том, что планшет является технически сложным товаром, и он замене без брака или иного дефекта не подлежит, потому действительно магазин имеет право на проведение экспертизы, в соовтествии с заключением которой они вам поменяют или вернут деньги.
27.11.2016, 17:03
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 393
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 245
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 968
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 384
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 267
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
3.9
7 758
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 099
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.5
4 276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.8
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
4.7
7 881
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Самара
Филиппова Н. Ю.
5
675
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с зарядкой планшета - как добиться возврата денег или замены?
Проблема с зарядкой нового телефона - возможна замена или отправка на экспертизу?
Проблемы с батареей на приобретенном планшете - Вопросы экспертизы и услуги сервисного центра
Проблемы с зарядкой - Как вернуть деньги за купленный планшет или сдать его по гарантии?
Проблема с держанием заряда - Переход на более дорогую модель айпада и увеличение памяти.
Планшет вернули в неудовлетворительном состоянии - что делать?
Проблемы с зарядкой планшета на гарантии - длительный ремонт и отсутствие звонков из магазина
Проблемы с ремонтом планшета - сломанное гнездо зарядки и неисправный кабель.
Покупатель обнаружил проблемы со зарядкой после 49 дней использования нового планшета
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут