Планшет не держит зарядку - имею ли я право на замену и где обратиться?
Вопрос №11776416
из г. Калуга
опубликован 27.11.2016, 16:54
опубликован 27.11.2016, 16:54
Скажите пожалуйста я приобрела планшет, еще не прошло и недели, а он не держыт зарядку. Хотела что б они мне заменили на другой. Сказали нельзя, только если отправить на ремремонт в их сервер, там будут опроверять, где то около месяца. Скажите я имею право замениьзаменить на новый и куда мне обратиться?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы имеете право требовать замены, поскольку недостаток является существенным, но в любом случае планшет пойдет на экспертизу. Если будет установлена неисправность - обязаны вернуть деньги или заменить на новый. Если отказывают, то имеете право обращаться в суд.
27.11.2016, 17:09
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Дело в том, что планшет является технически сложным товаром, и он замене без брака или иного дефекта не подлежит, потому действительно магазин имеет право на проведение экспертизы, в соовтествии с заключением которой они вам поменяют или вернут деньги.
27.11.2016, 17:03
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
806
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
275
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
235
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
25
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 210
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 651
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
100
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 222
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 398
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 345
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 844
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 498
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 154
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
98
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 650
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5
11 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6
89
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с зарядкой планшета - как добиться возврата денег или замены?
Проблема с зарядкой нового телефона - возможна замена или отправка на экспертизу?
Проблемы с батареей на приобретенном планшете - Вопросы экспертизы и услуги сервисного центра
Проблемы с зарядкой - Как вернуть деньги за купленный планшет или сдать его по гарантии?
Проблема с держанием заряда - Переход на более дорогую модель айпада и увеличение памяти.
Планшет вернули в неудовлетворительном состоянии - что делать?
Проблемы с зарядкой планшета на гарантии - длительный ремонт и отсутствие звонков из магазина
Проблемы с ремонтом планшета - сломанное гнездо зарядки и неисправный кабель.
Покупатель обнаружил проблемы со зарядкой после 49 дней использования нового планшета
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут