Проблема с неправильно заказанными запчастями и отсутствием помощи со стороны магазина
Вопрос №11779169
из г. Казань
опубликован 28.11.2016, 08:53
опубликован 28.11.2016, 08:53
В середине сентября купил запчасти на машину пока позволяли финансы. В ноябре пришло время поменять запчасти, и отвёз в сервис. С сервиса мне звонят и говорят что все запчасти не от моей машины. Звоню в магазин объясняю им проблему, и мне говорят что не могут не чем помочь. Что возврат делается в течении двух недель. Хотя они сами выберали товар по вин-коду. Если продавец сам не правильно заказал. Значит мои деньги просто на ветер? А если человек на сто тысячь заказал бы?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вообще возврат в течение 2 недель делается, ст.25 закона о защите прав потребителей. Если не подошла запчасть. Но Вы можете предъявить требования к продавцу на основании того, что Вам предоставил недостоверную информацию сам продавец, неправильно подобрал товар, нарушив ст.8,10,12 закона о защите прав потребителей.
28.11.2016, 08:58
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Вернуть деньги можно, для этого необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ГК, документы на покупку сохранили?
28.11.2016, 08:56
---Здравствуйте, а если ваши мастера ничего не смыслят в запчастях и в ремонтах, этот вопрос себе не задавали?. Удачи Вам и всего хорошего.
28.11.2016, 08:57
У вас есть право на основании стст 10,12,16 Закона РФ О защите прав потребителей требовать либо возврата денег либо предоставления вам запчастей подходящих к вашему авто Напишите претензию.
28.11.2016, 08:57
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 606
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 020
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 676
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Кострома
Рокотова Л.П.
5
2 678
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с гарантией и заменой товара - сервис не предоставляет акт о браке и задерживает замену
Проблемы с двигателем автомобиля - первый сервис сорвал ремонт, теперь счет за починку возрос до 40 тысяч рублей
Проблемы с гарантией - Как вернуть стиральную машину, которую забрали для ремонта?
Проблема с фарами после ДТП - Как разобраться с сервисом и недостающими деталями
Проблема с несовпадением запчасти - требование покупателя о возмещении расходов на работу сервиса
Возможно ли требовать возврат денег за услугу сервиса, если приобретенные запчасти не подходят?
Проблема с автомобилем - Электронный блок спален в сервисе, отсутствует акт приемки. Как действовать?
Как вернуть автомобиль после ДТП, если бывший муж утаил его местонахождение
Опыт использования стиральной машины - проблемы с функцией стирки, задержка в обслуживании гарантией
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут