Проблема с несовпадением запчасти - требование покупателя о возмещении расходов на работу сервиса
Вопрос №15765642
из г. Иваново
опубликован 14.05.2019, 15:28
опубликован 14.05.2019, 15:28
В нашем магазине купили запчасть по вин коду. Но не оригинальную, а аналог. Покупателю машину в сервисе разобрали. А потом увидели, что запчасть не подошла. Покупатель требует возмещение расходов с нас за работу сервиса по разбору машины. Как быть?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Покупатель предъявил Вам претензию письменно? Или подал в суд?
14.05.2019, 15:41
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Покупатель подал исковое в суд в рамках закона о защите прав потребителей.
14.05.2019, 15:43
Это его право. Ваше право как ответчика подготовиться к судебному заседанию и отстаивать свое. Рекомендую обратиться к юристу, который будет представлять Ваши интересы в суде.
14.05.2019, 16:38
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 798
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 470
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
50
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
150 982
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.4
43 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 619
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 140
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
43
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М. К.
5
9 982
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Иваново
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблема с автомобилем - Электронный блок спален в сервисе, отсутствует акт приемки. Как действовать?
Вопрос о возможности забрать автомобиль из сервиса после снятия и разбора двигателя без согласия владельца
Не соответствие размера амортизаторов при покупке - возможность возврата денег за работу сервиса
Как решить спорную ситуацию при продаже подержанного автомобиля
Проблемы с поставкой запчастей и обслуживанием грузового автомобиля марки ДАФ в сервисе
Невозможность ремонта автомобиля после ДТП из-за задолженности страховой компании - Как действовать?
Проблемы с возвратом автомобиля после сервиса - отказ в оплате ремонта и отсутствие ответов
Проблемы с ремонтом автомобиля по страховке - как защитить свои права?
Да и вообще, если бежит масла то Покупатель сам виноват, перегрел двигатель.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут