Произошла проблема с фитнес-картой - как вернуть деньги и где подать жалобу?

Вопрос №11783338 из г. Уфа
опубликован 28.11.2016, 18:22

Купил карту в фитнес клуб. К сожалению не почитал предварительно отзывы о нем. Через 2 месяца закрыли один зал, где я занимался. Решил вернуть карту. Карта 25000 рублей. Входит 10 бесплатных тренировок с тренером. 9 использовал. И тут началось. Карта была переоформленная, как заверяли все будет ок, все тоже самое только за 20000. чек мне не дали как выяснилось когда искал договор. Заявление на возврат средств принимать отказались. Сказали сменился владелец. Название осталось. Как быть? Написал заявление на возврат и сфотографировал на фоте написанной жалобы в жалобной книге. Она оказалась полна аналогичными жалобами. На сколько денег я могу рассчитывать при возврате из расчёта, что последующие тренировки с тренером стоят по 1000 рублей. Но в карте написано, что первые 10 бесплатны. И второй вопрос. Как и куда мне идти с жалобами и претензиями, заявлениями, чтобы мне вернули хотя-бы часть денег. Аналогичных случаев много. Администрация ничего не принимает и игнорирует - шлем к предыдущему хозяину.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Еренков Михаил Юрьевич

Юрист Воронеж, стаж 6 лет

4.8 770 отзывов

Вам должны вернуть сумму, пропорциональную количеству неиспользованных посещений.

Основание - ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей":

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

28.11.2016, 18:27

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 33 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Произошла проблема с фитнес-картой - как вернуть деньги и где подать жалобу?

Юридические услуги в Уфа

Похожие вопросы