Утерянная карта в фитнес клубе - несправедливое взимание оплаты за восстановление и проблемное общение с администрацией

Вопрос №12176136 из г. Москва
опубликован 18.02.2017, 15:15

Мною была утеряна карта в фитнес клуб и я некоторое время ходил по предъявлению договора и паспорта. Вчера администратор клуба сказал что больше вход в фитнес-клуб без оплаты за восстановление утерянной карты осуществляться не будет. На мои возражения что 500 рублей за кусок пластика - это очень дорого, сказали что это не их проблемы. Можно ли более детально обсудить с кем-то предмет договора и узнать правомерны ли действия администрации и, если нет, то каким образом воздействовать на них? Сотрудники своим хамским поведением показали что по-хорошему вопрос не разрешится.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шутова Ольга Владиславовна

Адвокат Сочи, стаж 12 лет

4.8 311 отзывов

Здравствуйте! Вы можете попросить их ПИСЬМЕННО обосновать такую цену за карту. С ссылкой на документы подтверждающие затраты на перевыпуск этой картой. А также нужно внимательно прочитать договор. Говорится ли там о взносе за новую карту, взамен утраченной.

18.02.2017, 15:21

Спасибо, я у Вас в долгу!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Кулагин Дмитрий Викторович

Юрист из города Тюмень, стаж 19 лет

4.6 13410 отзывов

. На мои возражения что 500 рублей за кусок пластика - это очень дорого, сказали что это не их проблемы

Данные условия должны быть прописаны в договоре. Либо идите на прием к директору. Более никак не решите.

18.02.2017, 15:20

Наконец-то все понятно, благодарю!

Спросить юриста

Павел

Автор вопроса

0 отзывов

Дмитрий Викторович, на мою просьбу позвать директора администрация ответила жестким отказом. Перечитав договор я не нашел пункта о переиздание карты, тем более платном. Более того, часть услуг, описанных в договоре не выполнена клубом - либо помещения закрыты на постоянный ремонт, либо их просто нет. Меня настораживает пункт 4.4.2 Клуб оставляет за собой право прекратить полностью или частично оказание услуг по Договору без компенсации неиспользованный времени.

18.02.2017, 16:03

Спросить юриста

Кулагин Дмитрий Викторович

Юрист из города Тюмень, стаж 19 лет

4.6 13410 отзывов

Меня настораживает пункт 4.4.2 Клуб оставляет за собой право прекратить полностью или частично оказание услуг по Договору без компенсации неиспользованный времени.

Вы можете опередить клуб и написать претензию на расторжение договора услуг на основании ст.32 ЗоЗПП и потребовать часть денежной суммы за неиспользованные тренировки назад. Зарегистрируйте претензию. Когда получите отказ обращайтесь в суд. по поводу дирекции всегда имеется сайт где указаны данные руководства.

18.02.2017, 16:43

Спросить юриста