Проблема с гарантией при покупке нового жесткого диска

Вопрос №11785171 из г. Махачкала
опубликован 28.11.2016, 23:38

Ситуация токая. Решил купить себе новый жесткий диск http://www.nix.ru/autocatalog/notebook_hdd/HDD-1-Tb-SATA-6Gb-s-HGST-Travelstar-7K1000-HTS721010A9E630-25-7200rpm-32Mb_153317.html . Заказал его одного из дилеров магазина из соседнего города. На сайте данного товара написано Срок гарантии 22 месяцев. Пришел товар и вчера получил его. По при приезду домой заметил в накладной что срок гарантии указанно 12 месяцев. Звоню в магазин где делал заказ говорю почему гарантия 12 месяцев а не 22 как указанно на сайте. Те в свою очень, что они дают 12 месяцев от магазина и больше дать не могут и что те на сайте смысле у кого они покупают товар могут писать все что угодно и на это не надо обращать внимание. Что главный магазин им (диллерам) дают сами 12 месяцев и по этому они дали мне 12 месяцев больше не могут дать. На счет гарантии 12 месяцев мне ни кто не говорил я заказывал в надежде на на гарантию в 22 месяца. Сказал, что хочу вернуть товар им или пусть укажут 22 месяца как на сайте. Те отказались делать то и то. Говорят возврат не возможен и гарантию дать больше не можем. Что делать как поступить?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сетоян Эдуард Оганесович

Юрист Нижний Новгород

4.6 13 отзывов

Добрый вечер, Вадим.

В соответствии с "Законом о защите прав потребителей" вы можете на своё усмотрение обменять данный диск на другой, либо вернуть за него деньги, в связи с несоответствием товара его описанию.

Рекомендую вам зафиксировать информацию о гарантийном сроке, указанную на сайте на фото/видео устройства при свидетелях, чтобы это послужило доказательством при возможном дальнейшем разбирательстве в суде. Лучше видео, ибо со скриншотом могут быть проблемы.

Будут вопросы - пишите, помогу в составлении претензии, и если дело дойдет до суда - то искового заявления.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с гарантией при покупке нового жесткого диска

Похожие вопросы