Проблемы с отоплением и грибком в квартире - поиски причин и ожидание акта

30.09 нам наконец дали отопление, позже на 2 недели в связи с проведением капитального ремонта по замене труб в отопительный сезон почему-то. После осмотра своей новой батареи обнаружила подмокшие обои, ну а в итоге 2 мокрые стены, покрытые плесенью в при крытых местах. 3.10 написала заявление на акт осмотра кв-ры, предположим что это связано с ремонтом швов (02 сентября, дом панельный). Правда на моё поническое состояние как мамы с 2 хмесячным ребёнком, который этой гадость дышал неизвестно сколько, отреагировали сразу - пошли просто посмотреть. Предположительный вариант убил - "у вас цветы и аквариум в соседней комнате, это повышенная влажность + вероятно не работающая вытяжка" . Вообщем 6.10 пришли с приборами, все замерили, вытяжка действительно почти не работала. Через несколько дней после постоянных моих звонков выдали акт со всеми показаниями с припиской "причины устанавливаются". На вопрос когда будут известны причины, ответили что немного подлатали швы, провели внешний осмотр стен, короче ждём дождей чтоб проверить... дождь так и не пошёл, выпал снег... После очередной встречи решили найти компромис - мол мне удаляют грибок ща счет жкх, а ремонт уже мы сами. Я пршла на встречу. Пришли дяди, вроде зачистили стены, облили все зелёной жидкостью и ушли. После зачистки виднелись щель за стояком - так где больше всего и было грибка, это стык плит. Грибок все таки остался, пришли ещё раз облили и ушли. Вообщем пришлось убивать эту гадость самим. Причем за 30 лет проживания в этой квартире это впервые. Решила все-таки добиться готового акта: Причины - вытяжка и неработающее отопление (выше указано что стояк не работал из-за нашей новой батареи), так ещё и составлен датой прошлого месяца. Акт забирать отказалась, попросила указать, что отопление не было из-за кап. ремонта, что также были исправлены швы. На что мне задали вопрос "а для чего вам этот акт? "Вообщем скоро декабрь, а акта с причинами мне так и дают. В какие сроки мне должны выдать документ с указанием причин? Нарушены ли сроки ответа (ведь с осмотром мне выдали)? Где найти управу, если даже директор ЖКХ не реагирует?