Не получен товар после покупки - как вернуть деньги и что делать в случае обмана

Вопрос №11789461 из г. Оренбург
опубликован 29.11.2016, 16:54

Сегодня 29 ноября 2016 года, я выкупил посылку (обувь) на почте 11 ноября 2016 года, но на следующий день заявил продавцам о том, что мне пришла совершенно другая посылка, соответственно, я должен думать, что меня обманули на деньги, заплатил я 3000 рублей наличными. Продавец сказал, что в течение недели во всем разберутся, и сказали что они выслали мне новую посылку 20 ноября 2016, посылка так и не дошла, что я могу сделать и как мне вернуть деньги? Прошло уже больше двух недель, если считать формально то меня обманули два раза!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 22 годa

4.5 104773 отзывa

В таком случае нужно обращаться в суд с иском о расторжении договора и требовать возмещения ваших убытков в результате того, что обязательства продавец не выполнил.

29.11.2016, 17:20

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 14 минут

Саблина Майя Александровна

Юрист из города Москва, стаж 7 лет

4.9 57 отзывов

Айвар, в данном случае Вам необходимо обратиться с письменной претензией к продавцу, где подробно будут изложены все обстоятельства и будут даны ссылки на нормативные правовые акты, защищающие Ваши права. Также необходимо уведомить продавца, что в случае отказа удовлетворить Ваши требования в добровольном порядке, Вы будете вынуждены обратиться в суд, что повлечёт для них дополнительные расходы и штрафные санкции.

29.11.2016, 17:09

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 61 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Не получен товар после покупки - как вернуть деньги и что делать в случае обмана

Похожие вопросы