Опыт покупки на юле - проблемы с продавцом и возможность получить частичную компенсацию

Вопрос №11790511 из г. Москва
опубликован 29.11.2016, 18:20

Question

2 недели назад на приложении юла, я связалась с продавцом по поводу покупки телефона. Недешевого. Продавец попросил заполнить форму и попросил предоплату. Я отправила деньги, после чего мне активно стали навязывать другие товары и попросили уже 100% предоплату. Наконец, продавец прислал мне только номер трекномера, без фото чека. В последствии продавец разговаривал со мной 2 раза, а потом просто внёс меня в чёрной список. Все жалобы на продавца не имели успеха. Могу ли я вернуть себе хоть какую то часть суммы?

Михайловский Юрий Иосифович · Accepted Answer

Вы можете обратиться с Исковым заявлением в Суд.

Статья 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Право на обращение в суд

1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов, в том числе с требованием о присуждении ему компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного постановления в разумный срок.

2. Отказ от права на обращение в суд недействителен.

Булатова Ирина Дмитриевна · Answer

Почему же часть, Вы можете вернуть всю сумму... 
Для начала - заявление в полицию и жалобу администратору сайта. 
А затем - иск в суд.

Юридическая фирма "Юрвита" · Answer

Обратитесь с заявлением в полицию по факту мошеннических действий со стороны неизвестного вам лица в отношении вас. Это вам необходимо для того, чтобы установить виновных лиц. Если полиция их найдет, то в судебном порядке можете взыскивать суммы морального и материального ущерба. Если в анкете указаны данные продавца, то можете направить ему письменные претензии по поводу возврата перечисленных денежных средств. Претензию доставьте нарочно под роспись на вашем экземпляре или отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. В случае отказа в удовлетворении или оставления без внимания - обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор или в Прокуратуру, с иском - в суд. Успешно решить Ваш вопрос можно только с юридической помощью. Всегда рад Вам помочь!

29.11.2016, 19:02

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Опыт покупки на юле - проблемы с продавцом и возможность получить частичную компенсацию

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы

Мошенничество при покупке по объявлению в интернете - как вернуть деньги после предоплаты и защитить себя

Оплатил предоплату за телефон на Авито, но продавец требует дополнительные суммы - как вернуть деньги?

Как вернуть предоплату после мошенничества при покупке через интернет объявление?

Продавец не выполняет обещание заменить товар с браком, отказывается вернуть деньги - возможно ли написать заявление в полицию?

Отказ от неправильного товара и невозврат денег - что делать, если интернет-магазин не выполняет обязательства

Как стать жертвой мошенников на Avito - история предоплаты и невыполненной сделки

Как поступить, если стали жертвой мошенников на Юле в Москве и потеряли 280 тысяч рублей?

Рассмотрение возможности возврата денег после мошеннической покупки на eBay.

Как я потеряла свои деньги после перевода на карту Сбербанка и осталась без посылки - история обмана

Не отправляет товар после предоплаты 100% и внес в черный список - что делать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59