Нарушение безопасности - Ребёнку поставили капельницу с истёкшим сроком годности и отрицают ответственность - куда обратиться?

Здравствуйте, уважаемая Наталия Николаевна!

Начните с жалоб на качество медицинской помощи в следующие инстанции:

1. На имя главного врача. В соответствии с п. 4.24. «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации», утверждённого приказом Минздравсоцразвития от 05.05.2012 г. № 502 н, с целью проверки правильности оказания медицинской помощи по Вашей жалобе должна быть проведена врачебная комиссия. В жалобе сошлитесь на п. 18 «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации» и просите выдать Вам выписки из протокола решения врачебной комиссии.

2. Страховая медицинская организация. Если медицинская помощь была оказана на средства обязательного медицинского страхования, то по жалобе назначат и проведут экспертизу качества медицинской помощи. Срок проверки - тридцать дней. По её результатам изготовят экспертное заключение (протокол оценки качества медицинской помощи) и акт. Получив ответ от страховой компании о результатах проверки, потребуйте вручения Вам копий заключения и акта.

3. Орган исполнительной власти Вашего региона, которому подведомственна медицинская организация. Например, в Иркутской области таковым является министерство здравоохранения Иркутской области. Для этого необходимо выяснить кто в Вашем регионе осуществляет функции ведомственного контроля за медицинской организацией. Дело в том, что приказом Министерства здравоохранения РФ от 21.12.2012 г. № 1340 н утверждён «Порядок организации и проведения ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности». В соответствии с п.п. «а» п. 9 жалоба на качество медицинской помощи будет являться основанием для проведения внеплановой проверки соблюдения порядков и стандартов оказания медицинской помощи. По результатам проверки будет изготовлен акт, его копию Вам так же необходимо будет запросить.