Проблемы с оплатой за куртку - Кредит Экспресс требует оплаты, но Рево Технология говорит о неоплаченном долге

В ноябре 2014 года взяла в рассрочку в магазине куртку, в Revo Технология. 2 месяца платила, все было нормально. В 2015 году возникли сложности с оплатой, какое то время не оплачивала долг. В итоге стали звонить с Секвойи требовать оплаты. В итоге пришло заказное письмо (начало декабря 2015 г),что если в течение пары недель не оплачу долг и проценты (примерно 4700) то дело передадут в суд и что-то подобное (текст письма к сожалению не помню). Оплатила все через киви терминал (09.12.2015), сразу перезвонила по телефону указанному в письме. Там мне сказали что платёж прошёл,все нормально, больше беспокоить меня не будут. В ноябре 2016 года стали назвнивать из Кредит Экспресс, орать говорить что мой долг продан им,и что я обязана оплатить до такого-то времени. Я перезвонила в Revo Технологию, и мне там сказали что у меня долг не закрыт и продан коллекторской агенству (Кредит Экспресс). Стала спрашивать как так, если в прошлом году я погасила и отзванивалась. Мне сказали что ничего подобного не было. Но по факту я платила и звонила. Могу поднять историю звонков за тот день и узнать номер, куда я звонила. Так же обратилась в службу поддержки Киви, мне сказали что платёж мой за тот день есть, и я попросила переслать мне выписку о платеже. Пока жду уже несколько дней, они долго отвечают. За эти дни Кредит Экспресс названивает мне каждый день раз по 5-7,говорят что задолженность растёт каждый день, требуют оплаты. В Рево звонила 3 раза, дважды мне сказали что продан мой долг. А на третий раз девушка оператор сказала что никому мой долг не продавали, и у меня только задолженность перед Рево. Но я же оплачивала долг! Почему у них нет этой информации? Вчера пришло письмо от Кредит Экспресс на домашний адрес, там написана сумма долга и число до которого оплатить, или опишут имущество на сумму 5300. Сейчас я жду ответа от поддержки Киви, что мне пришлют информацию об уплате. Стоит ли поднимать историю звонков? Что делать в данной ситуации? Звонят и угрожают что присвоят статью Мошенничество, про гражданский кодекс какие то статьи говорят, толком ничего не понятно, говорят быстро. Я немного напугана, потому что год никакой информации не поступало, никто не звонил, не говорил что есть долг. Что я могу потребовать у Рево Технологии для защиты? И как отвечать этим коллекторам?