Задолженность в МТС банке - что делать, если о долге узнала только сейчас?

Question

У меня задолжность в МТС банке, я об этом узнала только вчера, и то мне позвонили коллекторы, два года назад я оформила кредитную карту в салоне мтс. сняла с неё деньги потом вложила, после я ей не пользовалась и вовсе про неё забыла. С мтс банка не было никаких предупреждений о долге по карте, ни звонков ни сообщений они. И только спустя два года позвонили коллекторы и сказали про долг. Тнперь коллекторы мна звонят и говорят что приедит какая то группа домой. Звоню в банк разобраться по этому долгу, они не могут открыть программу т.к у них происходит уже второй день обновления. Подскажите что мне делать.

Прасолова Татьяна Владимировна · Accepted Answer

Уважаемая Виктория! Отправляйте их в суд! В суде они должны предъявить оригинал кредитного договора, а это у них не всегда имеется (если конечно вы не открывали карту на себя). Почему выгодно их направлять в суд: во первых как я сказала выше, исковые требования нужно им чем то подтверждать, во вторых, с момента обращения в суд, перестают у них накручиваться проценты по кредитному договору (ну если они взыскивают всю сумму по договору а не только проценты). Кроме того, даже если в суде с вас решением суда что либо взыщут, вы всегда можете либо отсрочить либо рассрочить. То есть в суде есть варианты побороться. Коллекторы действуют не законно, обращайтесь с заявлением в полицию. Удачи в разрешении данного вопроса. (из моей практики-банк не смог представить оригинал кредитного договора, и в удовлетворении иска было отказано). Удачи.

Абраменко Александр Юрьевич · Answer

Добрый день! Изначально нужно попробовать договориться с кредитором о взаимовыгодном разрешении ситуации. Можете письменно просить предоставить вам рассрочку или отсрочку платежей иногда банки такие просьбы удовлетворяют. Если не получится и если нет возможности отдать кредит полностью или платить суммами по графику, то не платите ничего, так как уплаченные вами минимальные суммы потеряются в штрафах и неустойках, а основной долг не уменьшится. Ждите пока банк сам подаст в суд, вам придет повестка из суда. Подать в суд первым нет оснований, если просрочки начались по вашей вине. Затем в суде, после вынесения решения, можно подать заявление о рассрочке исполнения решения суда. Так частями погасите долг. В суде можно снизить неустойку на основании статьи 333 ГК. По возможности обратитесь к юристу лично.

Если звонят или пишут вам или родственникам, нужно писать заявление в полицию о вымогательстве, ст. 163 УК. Никаких прав у коллекторов нет, вас просто пугают и давят психологически. Иначе так и не перестанут звонить. Или игнорируйте, смените номера. Они обязаны обратиться в суд, если считают, что им что-то должны.

Задолженность в МТС банке - что делать, если о долге узнала только сейчас?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

Проблемы с кредитной картой в банке Связной - отсутствие уведомлений о разорении

Проблема с кредитной картой МТС - долг возник спустя несколько лет после погашения

Неожиданная задолженность по кредиту - банки и их обязанности по предупреждению и списанию средств с карты

Банк требует оплату долга по закрытой кредитной карте - что делать?

Долг по кредитной карте Связной - Как решить ситуацию после перевода долга в другой банк?

После решения суда - как выплатить задолженность по устаревшей кредитной карте?

Просрочка по кредитной карте МТС - Возможность подачи в суд и действия коллекторов

Банк Тинькофф - Возможность взимать плату за обслуживание заблокированной кредитки

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59