Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Челябинск, 01.12.2016, 18:01

Необъяснимые списания с карты и отказы во возврате - гражданка намерена подать иск на Сбербанк в защиту своих денег и морального благополучия

Вопрос №11804282 из г. Челябинск
опубликован 01.12.2016, 18:01
Хочу подать иск на сбербанк! Ежегодно в декабре с карты снимается н-ная сумма денег! Ничем сбербанк это все не объясняет во всех возвратах отказывают! Сегодня снова сняли, я сейчас жду ребёнка и не собираюсь никому дарить деньги, они мне самой очень нужны! И как то поднадоело каждый год дарить кому-то подарки! Сегодня позвонил аноним после чего пропала сеть у телефона, дальше пошла в банкомат половина суммы на карте не оказалось... Нужна помощь, помогите! Хочу подать иск о возврате денежных средств и моральном ущербе, т.к. я находящаяся в положении бегаю по банкам и нервничаю, что совсем не благоприятно для моего малыша!
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

Уважаемая Ксения! Полагаю, что включение банком в кредитный договор условия, предусматривающего право банка в рамках кредитного договора на распоряжение без согласия клиента – заемщика, как физического лица, его денежными средствами, находящимися на любых открытых в банке счетах, в счет погашения задолженности по кредитному договору, в том числе в случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения заемщиком обязательств по договору, нарушает Ваши права, как потребителя.

Данный вывод основан на положениях пункта 1 статьи 854 ГК РФ, в соответствии с которым списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента; без такого распоряжения списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом (п. 2 ст. 854 ГК РФ).

Указанная норма содержится в главе 45 ГК РФ «Банковский счет», которая в свою очередь регулирует самостоятельную разновидность договора - банковский счет.

Предмет кредитного договора определен в пункте 1 статьи 819 ГК РФ. Пунктом 2 статьи 819 ГК РФ предусмотрен круг правил, применяемых к отношениям по кредитному договору. Как указано выше, к отношениям по кредитному договору применяются правила, установленные ГК РФ для договоров займа, если иное не предусмотрено правилами параграфа 2 главы 42 ГК РФ («Кредит») и не вытекает из существа кредитного договора.

Как это следует из положений ГК РФ (параграфы 1, 2 главы 42, главы 45), договор банковского счета и договор кредита являются самостоятельными видами договоров.

Списание денежных средств со счета клиента без его распоряжения допускается только в случаях и по основаниям, прямо предусмотренным в договоре банковского счета, с указанием конкретных банковских счетов. В вышеперечисленных кредитных договорах, заключаемых Банком с заемщиками, указанные обстоятельства не предусмотрены.

Согласно пункту 3.1 Положения Центрального банка РФ от 31.08.1998 г. № 54-П «О порядке предоставления (размещения) кредитными организациями денежных средств и их возврата (погашения)» погашение (возврат) размещенных банком денежных средств и уплата процентов по ним производятся путем перечисления средств со счетов клиентов-заемщиков (физических лиц) на основании их письменных распоряжений, перевода денежных средств клиентов-заемщиков (физических лиц) через органы связи или кредитора на основании приходного кассового ордера, а также удержания из сумм, причитающихся на оплату труда клиентам-заемщикам, являющимся работниками банка-кредитора (по их заявлениям или на основании договора). Как следует из приведенных положений, последние также не предусматривают возможность безакцептного списания. Напротив, погашение (возврат) размещенных банком денежных средств и уплата процентов по ним производятся по деятельному волеизъявлению заемщика, будь то платежное поручение в случае расчетов в безналичном порядке либо письменное распоряжение, перевод, взнос наличных денег в кассу банка - в иных случаях.

Конституционный Суд Российской Федерации в определении от 06.07.2001 г. № 131-О, указал, что

конституционные гарантии, закрепленные в частях 1, 2 и 3 статьи 35 Конституции Российской Федерации, устанавливающие, что право частной собственности охраняется законом, и никто не может быть лишен своего имущества иначе как по решению суда, распространяются как на отношения в публично-правовой сфере, так и на гражданско-правовые отношения, а принудительное изъятие имущества может быть применено к собственникам лишь после того, как суд вынесет соответствующее решение.

Включение ответчиком в спорный кредитный договор условия о возможности безакцептного списания банком денежных средств с иных банковских счетов заемщика, фактически ставит Вас, уважаемая Ксения, в ситуацию, в которой он не обладает информацией о том, когда, каким образом и в каком размере находящиеся на счету денежные средства будут списаны, чем, в свою очередь, Вы лишаетесь установленных гарантий на безопасность: сохранность денежных средств, находящихся на Вашем банковском счете.

При таких обстоятельствах полагаю, что включение в кредитный договор условия о возможности безакцептного списания банком Ваших денежных средств, противоречит приведенным нормам; нарушает Ваши права, как заемщика и потребителя, поскольку предоставляет банку право бесспорного распоряжения Вашими денежными средствами на Вашем банковском счете и, как следствие, не соответствует требованиям п.1 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей».

Вышеизложенная правовая позиция соответствует постановлениям Одиннадцатого арбитражного апелляционного суда от 27.11.2014 по делу № А 65-18518/2014, от 11.06.2014 по делу № А 65-2007/2014, от 10.02.2014 по делу № А 65-22441/2013, от 13.02.2013 по делу № А 65-24089/2012, а также постановлениям Четырнадцатого арбитражного апелляционного суда от 18.09.2012 по делу № А 44-4361/2012 и Восемнадцатого арбитражного апелляционного суда от 24.09.2012 по делу № А 47-8011/2012.

Резюме: рекомендую предметно подумать над вопросом о признании недействительными спорных условий кредитного договора, уважаемая Ксения. При необходимости, рекомендую обратиться на индивидуальную юридическую консультацию для согласования порядка и условий оказания необходимой юридической помощи. По-моему так...

01.12.2016, 18:10
Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Здравствуйте.

Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

По ст. 131 ГПК РФ подавайте.

01.12.2016, 18:04

Добрый вечер. Моральный вред вы не взыщите, так как при данных требованиях он не предусмотрен. Пишите в банк претензию о возврате денег., а затем в суд иск о взыскании основательного обогащения. Хотя для начала было бы неплохо запросить в банке выписку по вашей карте и объяснение по факту списание денег.

01.12.2016, 18:05
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте, Ксения.

Во-первых выясните основания списания денежных средств сделав запрос в банк о выписке детализации движения денежных средств по карточному счету.

Во-вторых, сделайте выводы и предпринимайте соответствующие действия.

01.12.2016, 18:09

Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 521 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 253 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 410 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 667 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 190 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 249 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 408 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 841 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 452 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 571 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 506 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 811 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 278 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 116 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 575 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 962 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5 61 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 277 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 660 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 555 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 049 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9 6 168 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9 35 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8 31 872 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских