Купленный смартфон выключается и включается самостоятельно - возможен обмен и понадобится ли ожидание экспертизы?
Вопрос №11805554
из г. Тюмень
опубликован 01.12.2016, 21:33
опубликован 01.12.2016, 21:33
2 часа назад купил смартфон пришёл домой и обнаружил что он самопроизвольно включается и выключается. Могу ли я его обменять? И надо ли ждать экспертизу 20 дней?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сначала продавец сделает экспертизу качества и установит, что это заводской брак. А после этого можете или вернуть его или поменять. Но обратитесь к продавцу в течении 15 дней после покупки.
01.12.2016, 21:36
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Доброго времени суток!!! вы можете обратиться в магазин и вернуть дтовар для проверки качества - после проведения экспертизы будет установлено является ли это существенным недостатком и браком - если так - то товар вернут. Иначе вернуть нельзя-это технически сложный товар.
01.12.2016, 21:35
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 860
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Тюмень
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Два дня назад купил телефон, а он постоянно глючит, выключается и ТД. Могу ли я обменять его на аналогичный по сумме.
Неисправности смартфона сохранились после двух обращений в СЦ при сроке гарантии - как бороться за свои права?
Могу ли я потребовать чтоб мне либо вернули деньги, либо обменяли на другой телефон?
Проблемы со смартфоном - возможности возврата или обмена товара
Проблемы с новым смартфоном - что делать и как поступить?
Как обменять бракованный телефон или вернуть деньги после экспертизы в интернет-магазине?
Купили телефон Самсунг, стал выключаться, перезагружаться. Можно ли его сдать или поменять. Не прошло 2 недели. Спасибо.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут