Просили номер начальства, но нам сказали, что номер магазина это и есть номер начальника.

Вопрос №1180612 из г. Брянск
опубликован 21.12.2010, 11:48

Вчера купили диван. В наборе шло 3 подушки за определенную сумму (в магазине мы это уточняли). Мы выплатили сумму, заплатили за доставку, но доставили нам только диван и 2 подушки. Звонили в мебельный салон, нам предложили купить эту подушку отдельно, якобы мы вчера не расслышали, что она не входит в набор. Просили номер начальства, но нам сказали, что номер магазина это и есть номер начальника. Как быть? Что делать? Подушка для нас не малозначный аксесуар, тем более мы заплатили.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шабанова Оксана Юрьевна

Юрист Воронеж, стаж 9 лет

4.7 44 отзывa

Уважаемая Наталья! Если в Вашем договоре купли-продажи, либо в иных документах прописано, что в комплект к дивану входят 3 подушки, или что Вы их отдельно заказали и они оплачены, то можете требовать предоставить недостающую подушку, либо возврат товара полностью, если заказан именно комплект, либо если каждая подушка оплачивалась отдельно, то возврата суммы подушки. Необходимо составить письменную претензию в двух экземплярах и один вручить продавцу под печать и подпись, либо заказным письмом с уведомлением, и если ее не удовлетворят, обращайтесь в суд. Удачи!

21.12.2010, 12:49

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 7 минут

8 800 505-91-11

Юрист из города Калуга, стаж 13 лет

4.7 1459 отзывов

Здравствуйте, количество подушек и др. аксессуаров должно быть четко прописано в договоре купли-продажи дивана! По -другому не докажите, слова суд не принимает.

21.12.2010, 11:56

спасибо большое

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста