Мастер по ремонту компьютеров взял деньги за ненужную услугу - что делать в данной ситуации?

Вопрос №11807949 из г. Москва
опубликован 02.12.2016, 11:22

Question

Куда лучше сначала обратиться в случае если: Мастер по ремонту компьютеров взял деньги за услугу которую можно было не делать. Ситуация: у меня выключился ноутбук и долго не включался мне срочно нужно было достать файлы, я была уверенна что ноутбук сломался навсегда. Мастер разобрав его убедил меня в этом еще сильнее и за 5000 достал файлы, сказав что его можно выбросить. Но на следующий день я сама поставила, вытащенный им, жесткий диск и запустила ноутбук, он заработал как обычно. Скорее всего мастер знал что там все в порядке, возможно отошел проводок или зарядка села. Но решил просто заработать. Как быть договор есть, стоит ли мне идти к их начальству и пытаться вернуть деньги за ненужную услугу? С Уважением Галина.

Митенков Руслан Анатольевич · Accepted Answer

Добрый день. Необходимо изучить договор оказания услуг. Что в нём указано в качестве предмета? Какая услуга оказывалась по договору? Также необходимо иметь доказательства того, что компьютер не был сломан и последующая его работа это не результат ремонтного воздействия мастера.

Еренков Михаил Юрьевич · Answer

Обратитесь сначала к независимым экспертам, если они смогут дать заключение о том что работы мастера не соответствовали необходимым, то можно начинать тяжбы.

02.12.2016, 11:25

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Немиров Олег Валерьевич · Answer

Добрый день, уважаемая, Галина
Нужна экспертиза если она покажет то что вам оказали ненужную услугу то да надо требовать возврата и оплаты экспертизы

Удачи Вам и вашим близким!!

Юридическая фирма "Юрвита" · Answer

Пока у вас нет документов, подтверждающих вашу правоту (заключения эксперта), то начинать тяжбу не стоит, у вас нет никаких доказательств вашей правовой позиции. Когда будет на руках заключение эксперта, то можно обращаться с жалобами, писать претензии, иску и требовать возврата уплаченных сумм. Успешно решить Ваш вопрос можно только с юридической помощью. Всегда рад Вам помочь!

02.12.2016, 11:42

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Мастер по ремонту компьютеров взял деньги за ненужную услугу - что делать в данной ситуации?

Похожие вопросы

Опыт обслуживания ноутбука в сервис-центре - стоит ли ожидать бесплатную диагностику и ремонт по гарантии?

Проблемы с зарядкой у нового смартфона - куда обращаться - магазин или сервисный центр?

«Не включается ноутбук после покупки - как вернуть деньги или обменять товар?»

Отдала ноутбук на замену жесткого диска на Сд карту - Как вернуть жесткий диск и восстановить файлы

Мастер коммерческого сервисного центра требует неправомерные платежи за диагностику и ремонт моего сломанного ноутбука

Как вернуть жесткий диск до ноутбука по гарантии в магазин при возникновении проблем после падения

Неисправность ноутбука после ремонта по гарантии - возможности обмена или возврата денег

Вопросы по возврату товара и замене деталей в гарантийный срок при поломке ноутбука

Ноутбук упал и был отнесен в ремонт, но после починки возникли новые проблемы - как вернуть деньги и отказаться от ремонта?

Мастер починки холодильника вызвал замыкание и потребовал оплатить сгоревшую деталь - законно ли это?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59