Проблемы с Yota - заблокировали сим-карту после замены номера, необходимость оплаты за неиспользованный трафик на новой сим
Вопрос №11808483
из г. Москва
опубликован 02.12.2016, 13:23
опубликован 02.12.2016, 13:23
Я пользуюсь Yotой с марта, нареканий не было. Решил через мобильное приложение YOTA воспользоваться услугой (замена номера), после чего сим-карту заблокировали!
Я пошел купил вторую сим тоже Yota, не попользовавшись и недели, мне на новую сим приходит смс - уведомление о том, что якобы яерез три дня я должен оплатить 490 рублей за месячный трафик, хотя я и недели не поаользовался новой сим.
Прошу у операторов пак-код для первой сим, которую заблокировали, они мне кучу этих паккодов прислали, но не один не подошел. На той сим мои все номера. И вообще, с чего её заблокировали?! А разблокировать не могут!
Как поступить ы данной ситуации?
Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, уважаемый Руслан
Напишите им письменную претензию и отправьте почтой. Они в течении месяца предоставят вам ответ
Удачи Вам и вашим близким!!
02.12.2016, 13:34
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 102 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
841
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 512
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
397
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 242
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
402
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
432
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 838
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 107
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 958
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 651
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
33
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Краснодар
Ключников А.А.
5
2 503
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как приставы заблокировали мои банковские карты после суда по алиментам и что делать дальше?
Невозможно активировать сим-карту Yota для планшета, лишь для телефона - имею ли я право на обмен?
Утерян телефон с сим-картой MTS, появились задолженности на другом телефоне – что делать?
Судебные приставы заблокировали все счета в Сбербанке, включая счет на детское пособие и зарплатную карту
Мошенники украли деньги с банковского счета - как вернуть украденные средства и защититься?
Мошенничество с мобильным банком - вернут ли деньги владельцу карты после заблокировки сим-карты?
Как защитить свои деньги от мошенников - опыт блокировки карты Сбербанка и рекомендации по дополнительной безопасности.
Проблемы с переходом между операторами - Задолженность и блокировка сим-карты в МегаФон
Как бороться с мошенничеством через СМС от операторов связи?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут