Проблемы с Yota - заблокировали сим-карту после замены номера, необходимость оплаты за неиспользованный трафик на новой сим
Вопрос №11808483
из г. Москва
опубликован 02.12.2016, 13:23
опубликован 02.12.2016, 13:23
Я пользуюсь Yotой с марта, нареканий не было. Решил через мобильное приложение YOTA воспользоваться услугой (замена номера), после чего сим-карту заблокировали!
Я пошел купил вторую сим тоже Yota, не попользовавшись и недели, мне на новую сим приходит смс - уведомление о том, что якобы яерез три дня я должен оплатить 490 рублей за месячный трафик, хотя я и недели не поаользовался новой сим.
Прошу у операторов пак-код для первой сим, которую заблокировали, они мне кучу этих паккодов прислали, но не один не подошел. На той сим мои все номера. И вообще, с чего её заблокировали?! А разблокировать не могут!
Как поступить ы данной ситуации?
Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, уважаемый Руслан
Напишите им письменную претензию и отправьте почтой. Они в течении месяца предоставят вам ответ
Удачи Вам и вашим близким!!
02.12.2016, 13:34
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 37 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 384
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 902
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 214
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6
78
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 096
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.5
4 276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
4.7
7 881
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 049
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 944
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
740
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5
1 340
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М. К.
5
9 987
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Шахты
Алексеенко И.П.
5
4 171
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Митюшкина А.Д.
5
69
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как приставы заблокировали мои банковские карты после суда по алиментам и что делать дальше?
Невозможно активировать сим-карту Yota для планшета, лишь для телефона - имею ли я право на обмен?
Утерян телефон с сим-картой MTS, появились задолженности на другом телефоне – что делать?
Судебные приставы заблокировали все счета в Сбербанке, включая счет на детское пособие и зарплатную карту
Мошенники украли деньги с банковского счета - как вернуть украденные средства и защититься?
Мошенничество с мобильным банком - вернут ли деньги владельцу карты после заблокировки сим-карты?
Как защитить свои деньги от мошенников - опыт блокировки карты Сбербанка и рекомендации по дополнительной безопасности.
Проблемы с переходом между операторами - Задолженность и блокировка сим-карты в МегаФон
Как бороться с мошенничеством через СМС от операторов связи?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут