Проблемы с Yota - заблокировали сим-карту после замены номера, необходимость оплаты за неиспользованный трафик на новой сим
Вопрос №11808483
из г. Москва
опубликован 02.12.2016, 13:23
опубликован 02.12.2016, 13:23
Я пользуюсь Yotой с марта, нареканий не было. Решил через мобильное приложение YOTA воспользоваться услугой (замена номера), после чего сим-карту заблокировали!
Я пошел купил вторую сим тоже Yota, не попользовавшись и недели, мне на новую сим приходит смс - уведомление о том, что якобы яерез три дня я должен оплатить 490 рублей за месячный трафик, хотя я и недели не поаользовался новой сим.
Прошу у операторов пак-код для первой сим, которую заблокировали, они мне кучу этих паккодов прислали, но не один не подошел. На той сим мои все номера. И вообще, с чего её заблокировали?! А разблокировать не могут!
Как поступить ы данной ситуации?
Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, уважаемый Руслан
Напишите им письменную претензию и отправьте почтой. Они в течении месяца предоставят вам ответ
Удачи Вам и вашим близким!!
02.12.2016, 13:34
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 77 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 327
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
633
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 884
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 088
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
122
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
262
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 206
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 173
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
451
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 309
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
5
7 417
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Филиппова О.А.
5
1 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.6
2 023
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Уфа
Туманов И.С.
5
3 749
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 030
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Лавринов Г.А.
3.9
10 707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Москва
Колесова Н. А.
4.5
1 403
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
823
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как приставы заблокировали мои банковские карты после суда по алиментам и что делать дальше?
Невозможно активировать сим-карту Yota для планшета, лишь для телефона - имею ли я право на обмен?
Утерян телефон с сим-картой MTS, появились задолженности на другом телефоне – что делать?
Судебные приставы заблокировали все счета в Сбербанке, включая счет на детское пособие и зарплатную карту
Мошенники украли деньги с банковского счета - как вернуть украденные средства и защититься?
Мошенничество с мобильным банком - вернут ли деньги владельцу карты после заблокировки сим-карты?
Как защитить свои деньги от мошенников - опыт блокировки карты Сбербанка и рекомендации по дополнительной безопасности.
Проблемы с переходом между операторами - Задолженность и блокировка сим-карты в МегаФон
Как бороться с мошенничеством через СМС от операторов связи?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут