Как вернуть деньги за платье после отказа от покупки в салоне красоты?

Вопрос №11810046 из г. Липецк
опубликован 02.12.2016, 16:51

В салоне красоты купили дочери платья на выпускной, сказали внести 10% от стоимости, внесли 5 тыс руб. сколько было, платье осталось у них и провисело 20 дней. К сожалению нашли дешевле в другом салоне, пришли забирать деньги, а они не хотят их отдавать. Должны ли они отдать деньги.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Гатауллина Регина Раисовна

Юрист Ижевск, стаж 14 лет

4.6 22307 отзывов

Здравствуйте! Если вы внесли 10% в качестве залога, то по закону, вам имеют право залог не возвращать. Напишите письменную претензию продавцу. Всего доброго!

03.12.2016, 12:43

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 5 минут

8 800 505-91-11

Юрист из города Дзержинск, стаж 7 лет

4.5 5152 отзывa

Здравствуйте!

А как оформлена передача денег? Написано задаток или предоплата? В принципе если сделка не совершена, то денежные средства должны вернуть, напишите письменную претензию.

02.12.2016, 16:57

Благодарю за потраченное время!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Воронеж, стаж 6 лет

4.8 770 отзывов

Ситуация не однозначная, но можно попробовать в рамках ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей":

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

03.12.2016, 15:09

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста