Претензия и заявление на МТС в связи с некорректной блокировкой номера и несанкционированным звонком

Вопрос №11813269 из г. Краснодар
опубликован 03.12.2016, 10:03

Помогите мне составить заявление и претензию на моб. оператора мтс. 2 декабря я получил смс уведомление что мой номер моб. телефона заблокирован по причине долга в 1895 р. Я зашел в свой личный кабинет на сайте мтс взял распечатку разговора с 25 ноября по 2 декабря. И что я увидел что 27 ноября в 12.28 с моего номера был совершен звонок в Австралию и Океанию в течении 30 минут?

В указанное время телефон находился лично со мной в нагрудном кармане и естественно я не звонил. Вопрос почему долг у меня был 27 ноября а номер заблокировали только 2 декабря?

Я позвонил оператору мне сказали что да звонок был с вашего номера а то что заблокировали только неделю спустя это системный сбой компьютера. На мой вопрос так может и звонок это тоже системный сбой. Сказали пишите заявление о несогласии. Спасибо.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузин Евгений Игоревич

Юрист Новороссийск, стаж 17 лет

4.4 10083 отзывa

Добрый день! Составление претензии на данном сайте услуга платная, поэтому обращайтесь к любому юристу вам помогут составить.

03.12.2016, 10:05

Благодарю Вас!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

Юрист из города Андижан

4.7 7564 отзывa

Добрый день!!! Подайте письменную жалобу (в произвольной форме) в прокуратуру и управление Роспотребнадзора

Удачи Вам и всего доброго, благодарим за посещение нашего сайта!!!

03.12.2016, 10:05

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Окулова Ирина Владимировна

Юрист из города Краснодар, стаж 38 лет

4.5 43684 отзывa

Можете обратиться в Роскомнадзор с заявлением на неправомерные действия оператора мтс, а также претензию - в мтс. Услуга платная. Обратитесь в личную переписку.

03.12.2016, 10:05

Спросить юриста