Как вернуть и получить деньги за сотовый телефон с неправильными характеристиками и серийным номером?
Вопрос №11819141
из г. Кемерово
опубликован 04.12.2016, 16:02
опубликован 04.12.2016, 16:02
Мной приобретен сотовый телефон в интернет-магазине. Получив его по почте, я соответственно оплатил стоимость телефона, пересылки и перевода. Дома обнаружил несоответствие заявленных характеристик, несоответствие серийного номера телефона с номером указанным в гарантийном талоне. Как мне вернуть телефон и получить мои деньги.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы вправе потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) или потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей РФ".
04.12.2016, 16:07
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте! Согласно Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 вы вправе вернуть телефон обратно продавцу.
04.12.2016, 16:05
Юристы ОнЛайн: 65 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9
23 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 865
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 317
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
246
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
35
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.7
65 281
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.8
1 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.8
427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Фатхи В.И.
5
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 881
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
971
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 617
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 617
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.5
10 044
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Спор о несоответствии IMEI кодов - Как получить возврат денег за сотовый телефон?
Проблема с серийными номерами у телефона купленного 8 месяцев назад в корпорации центра - помощь требуется.
Как вернуть неисправный iPhone без серийного номера и получить компенсацию?
Определение подлинности - Как вернуть деньги за неоригинальный телефон из интернет-магазина?
Произошла проблема с заказом сотового телефона в интернет-магазине Цифротех - деньги были оплачены, но товар не был доставлен
Как вернуть деньги после обмана в интернет-магазине при оплате через почту России?
Получены неправильные телефоны из интернет-магазина - как вернуть деньги?
Магазин М ВИДЕО в Омске отказался выдать гарантийный талон на купленный Apple Iphone. Что делать?
Могу ли я вернуть телефон и потребовать возврата денег, если технические характеристики не соответствуют заявленным?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут