Завление на отказ от продукции и возврат денег - сроки рассмотрения и возврата согласно закону.

Вопрос №11822740 из г. Барнаул
опубликован 05.12.2016, 10:50

7 дней назад прошла мастер-класс опробовав косметику и сделала заказала через интернет со 100 предоплатой. На следующий день обнаружила аллергическую реакцию и написала на электронную почту компании заявления на отказ от продукции и возврат денег. Косметика должна была прийти через 5 дней, в руках я ее не держала и не открывала. В какие сроки согласно закону должны рассмотреть моя завление и вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Еренков Михаил Юрьевич

Юрист Воронеж, стаж 6 лет

4.8 770 отзывов

7 дней. Ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей":

1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

05.12.2016, 10:52

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 49 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Завление на отказ от продукции и возврат денег - сроки рассмотрения и возврата согласно закону.

Похожие вопросы