Завление на отказ от продукции и возврат денег - сроки рассмотрения и возврата согласно закону.
Вопрос №11822740
из г. Барнаул
опубликован 05.12.2016, 10:50
опубликован 05.12.2016, 10:50
7 дней назад прошла мастер-класс опробовав косметику и сделала заказала через интернет со 100 предоплатой. На следующий день обнаружила аллергическую реакцию и написала на электронную почту компании заявления на отказ от продукции и возврат денег. Косметика должна была прийти через 5 дней, в руках я ее не держала и не открывала. В какие сроки согласно закону должны рассмотреть моя завление и вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
7 дней. Ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей":
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
05.12.2016, 10:52
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Аллергическая реакция на косметику Аква Минерале - как получить возврат денег за неоткрытый продукт
Проблемы с косметикой Мон Платин - Как вернуть товар и закрыть счет в банке?
Косметика Mon Platin - обман или опасность? Жертва мошенничества и требует возврата денег.
Проблемы после покупки косметики от компании Медея - возможности расторжения кредитного договора и вопросы о безопасности товара
Проблемы с косметикой Монплатин - отечность и зуд, отказ от возврата и расторжение кредитного договора
Как отказаться от оплаты за косметику после возникновения аллергической реакции?
Женщина столкнулась с аллергической реакцией после использования косметики Аква Минерале - как вернуть деньги и уладить ситуацию
Как вернуть деньги за неиспользованную косметику Мон Платин - советы по успешному возврату в Салон красоты
Опыт посещения салона красоты - аллергическая реакция, навязывание кредита и проблема с возвратом косметики
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут