Нарушение прав инвалида - Сбербанк отказывает в оформлении дебетовой карты по доверенности
Вопрос №11827929
из г. Москва
опубликован 06.12.2016, 00:57
опубликован 06.12.2016, 00:57
Моя мама инвалид 2-ой гр по опорно-двигат. Аппарату ей 77 лет, выйти из квартиры и посетить сбербанк она не в состоянии. Вызвали нотариуса на дом оформили доверенность, в ней четко прописано, что я (её дочь) могу оформить и получить за неё дебетовую карту и множество прочих действий, но для мамы сейчас важно именно оформить карту, потому что срок действия её карты истёк в декабре 2016 года и теперь мама не может пользоваться сбербанком онлайн и сама производить платежи и контролировать перечисление пенсии. В сбербанке, не смотря на доверенность, отказали, сказав, что у них такая программа, и нужно обязательно присутствие человека, а три года тому назад они переоформляли карту и я также по доверенности её получила за маму! Подскажите что делать? Куда жаловаться? Это просто вопиющее нарушение прав человека со стороны сбербанка.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вероятно, что отказ связан с отсутствием договорных отношений между банком и Вашей мамой, а доверенность выдается на управление и распоряжение уже существующими счетами. Обращайтесь к банку письменно, пусть мотивируют свой отказ на основании закона. Можете написать жалобу в ЦБ, роспотребнадзор и прокуратуру.
06.12.2016, 01:10
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Юристы ОнЛайн: 72 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
783
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 576
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 357
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
86
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 960
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 680
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 031
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 248
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 652
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 566
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 828
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 708
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.6
7 770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 571
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Как получить новую карточку Сбербанка и пенсию без личного присутствия при наличии доверенности
Доверенность на получение пенсии - возможность и нотариальное заверение
Ограничения банка мешают получить новую карту пенсионерке после инсульта - нарушение права на доступ к средствам?
Как оформить новую карту Сбербанка для получения пенсии при опекунстве над недееспособным родителем?
Может ли она получить свою пенсию с отделении Сбербанка рядом с домом, или обязательно ехать куда-то менять?
Матери 88 лет не могут получить пенсию на банковскую карту - отказ в онлайн-оформлении в Сбербанке
Может ли Сбербанк списывать деньги с дебетовой карты за просроченный кредит?
Как продлить карту Сбербанка для получения пенсии, если мама стала инвалидом и не может дать генеральную доверенность?
Как перевыпустить карту в Сбербанке, чтобы не потерять пособие, если срок действия истек
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут