Проблемы с планшетом - как вернуть деньги или поменять на другой в Теле 2

Question

28 августа в " Теле 2"купили дочери планшет. 6 сентября отнесли его обратно в салон, т.к. не было скорости и плохо работал сенсор. У нас его взяли и сказали, что отправят на проверку.15 октября планшет вернулся с проверки, но вечером этого же дня, когда включили его дома отключился звук и экран мигал с цветного на черно-белый.16 октября отвезли обратно в салон. Планшет забрали опять и до сих пор он находится на проверке. Как нам вернуть обратно деньги или поменять на другой планшет. Что нам делать?

пишите претензию с просьбой обменять или вернуть деньги в связи с существенными недостатками товара.

Гриневич Анжела Владимировна · Accepted Answer

28 августа в " Теле 2"купили дочери планшет. 6 сентября отнесли его обратно в салон, т.к. не было скорости и плохо работал сенсор. У нас его взяли и сказали, что отправят на проверку.15 октября планшет вернулся с проверки, но вечером этого же дня, когда включили его дома отключился звук и экран мигал с цветного на черно-белый.16 октября отвезли обратно в салон. Планшет забрали опять и до сих пор он находится на проверке. Как нам вернуть обратно деньги или поменять на другой планшет. Что нам делать?

пишите претензию с просьбой обменять или вернуть деньги в связи с существенными недостатками товара.

Кузьминых Сергей Владимирович · Answer

Для возврата его стоимости и взыскания еще и неустойки необходима письменная претензия на основе норм ГК, документы о сдаче на проверку имеются?

Хохлов Сергей Михайлович · Answer

Срок ремонта не может превышать 45 дней. В случае его нарушения Вы в соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Вам нужно писать претензию продавцу с одним из требованием предусмотренных законом, а в случае отказа - подавать исковое заявление в суд.

Проблемы с планшетом - как вернуть деньги или поменять на другой в Теле 2

Юридические услуги в Волгоград

Похожие вопросы

Проблемы с планшетом Теле 2 - необходимо составить претензию

Купленный телевизор сломался через полтора месяца - как долго должна быть проверка качества и что делать, если он больше не нужен?

Проблемы с планшетом - Как правильно подать жалобу в Роспотребнадзор и суд

Неисправный планшет - как получить возврат денег от магазина?

Имею проблему со сенсором на новом планшете - возможно ли вернуть деньги, если проверка качества не обнаружила неполадок?

Покупка сломавшегося телефона - должны ли предоставить временную замену на время проверки качества?

Вопросы о правовой обоснованности и правомерности проверки счетчиков воды в отсутствие взрослых - что делать?

Опыт покупки планшета - отсутствие звука, задержка в сервисе - что делать?

Как поступить, если магазин не предоставляет акт проверки качества и предлагает ремонт телефона без вашего согласия?

Уволенного директора МУП не пригласили на финансовую проверку, акт проверки лег на стол ОБЭП

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59