Проблемы с планшетом Теле 2 - необходимо составить претензию

Question

Сергей Михайлович, добрый вечер! Не могли бы Вы помочь мне в моем вопросе-номер вопроса №11835593-составить претензию.28 августа в " Теле 2"купили дочери планшет. 6 сентября отнесли его обратно в салон, т.к. не было скорости и плохо работал сенсор. У нас его взяли и сказали, что отправят на проверку.15 октября планшет вернулся с проверки, но вечером этого же дня, когда включили его дома отключился звук и экран мигал с цветного на черно-белый.16 октября отвезли обратно в салон. 28 декабря пришел с ремонта. И опять экран мигает с цветного на черно-белый и отключается звук. В салоне сказали-пишите претензию. Помогите, пожалуйста.

Степанов Вадим Игоревич · Accepted Answer

Надо написать претензию, в которой конкретно указать свое требование, а именно возврат денежных средств и обосновать все нормами Закона РФ "О Защите прав потребителей". для профессиональной помощи в г. Волгограде можете обратиться по номеру 8 961 066 75 84.

С Уважением, Адвокат - Степанов Вадим Игоревич.

Кудрин Олег Эдуардович · Answer

Добрый день.
Планшет - технически сложный товар и вернуть его можно только в случае обнаружения существенного недостатка товара. Но что является существенным недостатком товара?
Сам факт повторной неисправности является существенным недостатком товара дающим право требовать возврата денег. Более того, невозможность использовать товар в течение 30 дней одного года гарантийного срока - существенный недостаток товара.
У Вас есть все основания требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату. Продавец должен вернуть их в течение 10 дней, включая проведение экспертизы!!! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю! Главное - правильно составить и обосновать требование, а самостоятельно Вам будет это сделать сложно.

Проблемы с планшетом Теле 2 - необходимо составить претензию

Юридические услуги в Волгоград

Похожие вопросы

Проблемы с планшетом - как вернуть деньги или поменять на другой в Теле 2

Проблемы с планшетом - Как правильно подать жалобу в Роспотребнадзор и суд

Нет результата после проверки качества - Как вернуть деньги за неисправный планшет-ноутбук от Евросети?

Проблемы с планшетом - мои неудачные покупка и попытки ремонта в салоне МТС

Проблема с новым планшетом - экран стал белым и есть трещина внутри. Что делать в такой ситуации?

Проблемы с планшетом - вернуть деньги или отремонтировать?

Проблемы с планшетом - недоладки после ремонта и возможность возврата денег

Проблемы с планшетом - отказ в проверке качества и предложение только о ремонте - что делать?

Проблемы с возвратом - что делать, если сменился владелец салона после принятия претензии?

Проблемы с новым смартфоном - куда обратиться за заменой или подменным фондом?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59