Проблемы с заказом на сайте shpguns.ru - отсутствие трек-номера для отслеживания и невозможность связаться с продавцом

Вопрос №11836146 из г. Владивосток
опубликован 07.12.2016, 10:58

Я зделал заказ на этом сайтеhttp://shpguns.ru/shop/checkout и оплатил его. они написали что деньги пришли заказ высылаетса. Сечас я отних не могу добитса трек номера для отслеживания посылки. На письма не отвечают телефон не берут. Что мне делать?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кабирова Юлия Владимировна

Адвокат Казань, стаж 9 лет

4.8 183 отзывa

Здравствуйте! Согласно статье 23.1 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»

«В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.»

Вы можете подать иск в суд, согласно статье 17 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-„О защите прав потребителей“

07.12.2016, 16:16

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 33 минуты

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат из города Ростов-на-Дону, стаж 22 годa

4.5 104794 отзывa

Данный сайт находится в черном списке (двойники), поэтому вы попали на мошенников и нужно обращаться в полицию, поскольку ваши деньги просто похитили. Чем быстрее сделаете заявление, тем больше шансов вернуть ваши деньги.

07.12.2016, 11:32

Спросить юриста