Как отказаться от заказа при угрозах и проблемах с оплатой?

Вопрос №11838802 из г. Тюмень
опубликован 07.12.2016, 16:59

Пжл как быть в данной ситуации, не так давно был на мой телефон каким то интернет магазином совершён звонок, говорили про какие то бонусы, называли по имени меня и так далее, предложили товар и из предложенного я выбрала и забыла про их существование, товар пришел наложенным платежом и сейчас, мне регулярно звонят с угрозами подать в суд, так как я его не выкупаю на почте, требуют забрать заказ. Так случилось, что нет возможности финансовой забрать этот заказ, могу я отказаться от него?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Еренков Михаил Юрьевич

Юрист Воронеж, стаж 6 лет

4.8 770 отзывов

Да, можете на основании ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей":

1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

07.12.2016, 17:03

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Конечно, по закону о защите прав потребителей вы имеете право отказаться от покупки до передачи вам товара, потому вполне можете отказаться.

07.12.2016, 17:01

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста