Жалоба на детский сад - серьезные основания и поиск нового места

Написала жалобу в мэрию на детский сад. Основания-на мой взгляд-серьезные. Там 10 пунктов. Так получилось-что в прошлом году он в саду отравился каплями в нос, которые воспитатели попросили меня принести в группу. Доказывать что то и разбираться я не смогла морально-ребенок был в реанимации-было не до того. Мед.работник уверила меня что все хорошо, он просто не вспался, сказала забрать домой и дать выспаться часов 6.Мы потеряли много времени. После этого случая от нас год пытаются избавится в саду, жалуются на поведение, одежду и так далее. После была травма-гематома бедра. Огромная. Я не собиралась обращаться в органы. Но у ребенка там началось нагноение и мы в сб.обратились в травмпункт и там ребенок рассказал-что это его воспитатель прижал к лавочке. Мы заявление не писали-я хотела поговорить с воспитателем-она как услышала про травмпункт-так орала и бесилась на глазах моего ребенка. Сказала-что мы пожалеем и лучще нам искать другой сад. Угрожала особым вниманием (в плохом смысле) И я начала ходить и смотретьь (как он себя ведет, как ведет себя с ним восптатель). Кончилось тем-что я и засняла и застала много моментов. Когда 40 минут были одно в сон. час (другая мама увела ребенка сама-никто не видел) и как три минуты на прогулке были одни и много чего,10 пунктов. Вопрос: Каким образом будут рассмаривать жалобу? Они перенаправляют ее заведующей на рассмотрение? И каким образом теперь мы можем поменять садик (муж военный)-ходить теперь совсем страшно, но ситуация накалилась-сил терпеть не было уже. Дажеребенка в туалет не пустили-он в группе 2 раз об..ался, потом дали отвод здорового ребенка (на след. День педиатр дала справку, что здоров). В саду узнают-кто написал? Воспитатель в кневе неадекватная-это точно-боюсь за жизнь своего ребенка-правда. Спасибо.