Не включается и не работает новый iPhone 6, приобретенный с рассрочкой и страховкой в магазине М.Видео

Вопрос №11840437 из г. Киров
опубликован 07.12.2016, 21:18

Question

Купила айфон 6 с 04. 12.2016 г в магазине мвидое, оформила рассрочку + страховку.
Купила айфон 6 с 04.12.2016 г в магазине мвидое, оформила рассрочку + страховку о ВТБ портативна+. Сегодня, 07.12.2016, этот новенький смартфон резко заглючил и выключился, больше не включается и не подает никаких признаков жизни (пробовала включить с самого утра с 9 до 8 вечера).

Алексеев Артём Николаевич · Accepted Answer

Добрый вечер!
К сожалению, айфоны относится к сложным техническим устройствам. Для его возврата требуется установить наличие технического недостатка (в соотв. Со ст.18 Закона о ЗПП)

Обратитесь к продавцу с письменной претензией о возврате товара. Сообщите, что в товаре имеется существенный недостаток, который возник не позволяет использовать товар по назначению и возник не по Вашей вине. Если продавец установит такой недостаток сразу, то он вернет Вам деньги. Если же потребуется более подробное исследование, то айфон будет отправлен на экспертизу, где будут сделаны выводы о характере имеющегося недостатка, в зависимости от которых будет принято решение о возврате или невозврате Вам денег.

Афанасьев Евгений Николаевич · Answer

В соответствии с законом о защите прав потребителей;
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Это только часть статьи, советую всю её прочитать и отправляться разбираться в магазин.

Не включается и не работает новый iPhone 6, приобретенный с рассрочкой и страховкой в магазине М.Видео

Юридические услуги в Киров

Похожие вопросы

Проблема с новым iPhone 6 - как вернуть и обменять в магазине

Роутер Мегафон поломался через 7 дней работы - возможно обменять?

Купленный неделю назад планшет не работает - как вернуть его в магазин или получить возмещение?

Возврат денег за страховку телефона от ВТБ - возможно ли вернуть сумму?

Купленный смартфон вышел из строя - можно ли требовать возврата денег?

Неожиданные расходы при оформлении рассрочки на холодильник - возможен ли отказ от страховки?

Планшет перестал работать через 2 месяца после покупки. Как решить проблему с его включением?

Страховка ВТБ на айфон - правомерность забора и возмещения старого телефона

Планшет проработал 2 дня и выключился, признаков жизни больше не подает. Могу ли я вернуть за него деньги?

Купил айфон в кредит 10 месяцев назад, сегодня он выключился и не включается. Можно ли сдать его по гарантии?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59