Не включается и не работает новый iPhone 6, приобретенный с рассрочкой и страховкой в магазине М.Видео

Вопрос №11840437 из г. Киров
опубликован 07.12.2016, 21:18

Купила айфон 6 с 04. 12.2016 г в магазине мвидое, оформила рассрочку + страховку.

Купила айфон 6 с 04.12.2016 г в магазине мвидое, оформила рассрочку + страховку о ВТБ портативна+. Сегодня, 07.12.2016, этот новенький смартфон резко заглючил и выключился, больше не включается и не подает никаких признаков жизни (пробовала включить с самого утра с 9 до 8 вечера).

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Алексеев Артём Николаевич

Юрист Москва

4.8 1739 отзывов

Добрый вечер!

К сожалению, айфоны относится к сложным техническим устройствам. Для его возврата требуется установить наличие технического недостатка (в соотв. Со ст.18 Закона о ЗПП)

Обратитесь к продавцу с письменной претензией о возврате товара. Сообщите, что в товаре имеется существенный недостаток, который возник не позволяет использовать товар по назначению и возник не по Вашей вине. Если продавец установит такой недостаток сразу, то он вернет Вам деньги. Если же потребуется более подробное исследование, то айфон будет отправлен на экспертизу, где будут сделаны выводы о характере имеющегося недостатка, в зависимости от которых будет принято решение о возврате или невозврате Вам денег.

07.12.2016, 21:23

Хороший ответ. Спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Первый ответ получен через 4 минуты

Афанасьев Евгений Николаевич

Юрист из города Оренбург

4.7 66 отзывов

В соответствии с законом о защите прав потребителей;

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Это только часть статьи, советую всю её прочитать и отправляться разбираться в магазин.

07.12.2016, 21:32

Спасибо, я у Вас в долгу!

Спросить юриста

Похожие темы:
Страховка втб

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 75 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Не включается и не работает новый iPhone 6, приобретенный с рассрочкой и страховкой в магазине М.Видео

Юридические услуги в Киров