Проблема с новым iPhone 6 - как вернуть и обменять в магазине
Вопрос №11840359
из г. Киров
опубликован 07.12.2016, 21:12
опубликован 07.12.2016, 21:12
Купила айфон 6 с 04.12.2016 г в магазине мвидое, оформила рассрочку + страховку о ВТБ портативна+. Сегодня, 07.12.2016, этот новенький смартфон резко заглючил и выключился, больше не включается и не подает никаких признаков жизни (пробовала включить с самого утра с 9 до 8 вечера). Завтра собираюсь идти в магазин возвращать телефон, брать на обмен новый, как грамотно все это сделать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Магазин отдаст телефон на экспертизу качества: определят кто виноват в неисправности. Если это заводской брак, то обратившись в течении 15 дней после покупки, Вы можете обменять товар на аналогичный либо потребовать возврата денег за него.
07.12.2016, 21:15
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте! При обращении в магазин составьте претензию и укажите все недостатки и ваши требования. Продавец возьмёт телефон на экспертизу, что бы выявить дефекты. Всего доброго.
07.12.2016, 21:15
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
Похожие вопросы
Купленный неделю назад планшет не работает - как вернуть его в магазин или получить возмещение?
Проблемы с смартфоном Леново - как оформить претензию и что делать без чека на покупку
Проблема с телефоном iPhone 6S - выключился и не включается. Гарантия и страховка есть. Нужно ли везти в магазин и что ожидать?
Проблема с отказом от страховки при покупке телефона в Эльдорадо - правомерны ли действия магазина?
Что делать, если купленный телефон выключился и не включается
Страховка на бракованный телефон - возможен ли немедленный обмен в магазине?
Роутер Мегафон поломался через 7 дней работы - возможно обменять?
Или сегодня 14 августа еще успеваю сдать его и получить деньги назад?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут