Компания ООО Деньга отказывается выдать официальную справку о задолженности - как решить проблему и вернуть микрозайм?

Question

Меня зовут Наталья Александровна. Летом этого года я брала микрозайм в компании ООО"Деньга" беру не один год так какиногда надо перехватить до зарплаты. Всегда возвращала во время. Летом этого ссдеать не мога заболеа ине работала. Из долга в 16000 руб он превратился в 64000 и все потому, что не даваи официальную справку о задолженности. Сначала накопился долг в 26800 я написала заявление, что бы выдаи справку о задолженности, заявление отказались принимать и выдать официальный документ для погашения задолженности. Затягиваи видно умышленно там ведь ежедневно проценты кабаьнын 3% в день. Я обращалась в Банк ВТБ мне предлжили принести офицальный документ и я заключила бы договор с этим банком и на небоьших процентах расчиталась бы с Банком ВТБ и задолженность погасила бы. Потом я официальн отправила запрос в Питер там это компания находится что бы выдали мне справку и опять молчание, звоню трубку не берут постоянно занято и занято по другим не отвечают сбрасывают звонок. Н зато моей подруге звонят 24 часа в сутки и глубокой ночью и рано утром не зависимо выходной или будни. Что делать?

Разборов Андрей Викторович · Accepted Answer

Если кредитор намерено не принимает исполнение, то платежи можно вносить нотариусу на депозит. Если они теряются, кроме этого, можно пожаловаться в Центробанк.

Абраменко Александр Юрьевич · Answer

Добрый день! Изначально нужно попробовать договориться с кредитором о взаимовыгодном разрешении ситуации. Можете письменно просить предоставить вам рассрочку или отсрочку платежей иногда банки такие просьбы удовлетворяют. Если не получится и если нет возможности отдать кредит полностью или платить суммами по графику, то не платите ничего, так как уплаченные вами минимальные суммы потеряются в штрафах и неустойках, а основной долг не уменьшится. Ждите пока банк сам подаст в суд, вам придет повестка из суда. Подать в суд первым нет оснований, если просрочки начались по вашей вине. Затем в суде, после вынесения решения, можно подать заявление о рассрочке исполнения решения суда. Так частями погасите долг. В суде можно снизить неустойку на основании статьи 333 ГК. По возможности обратитесь к юристу лично. Если звонят или пишут вам или родственникам, нужно писать заявление в полицию о вымогательстве, ст. 163 УК. Никаких прав у коллекторов нет, вас просто пугают и давят психологически. Иначе так и не перестанут звонить. Или игнорируйте, смените номера. Они обязаны обратиться в суд, если считают, что им что-то должны.

Компания ООО Деньга отказывается выдать официальную справку о задолженности - как решить проблему и вернуть микрозайм?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

Наталья Александровна искажена непрекращающимися звонками от компании ООО Платон-5 из-за задолженности в размере

Как разрешить вопрос о погашении задолженности банку, если по выписке нет подтверждения о ее погашении?

Подделанный микрозайм - как доказать, что я не брала никакого займа?

Проблема с погашением задолженности - как доказать приставам оплату и получить справку от компании?

Право требования долга - ситуация с задолженностью на протяжении нескольких лет и возможность подачи иска в суд

Судебный спор с газовой компанией - как защитить себя от неправомерных списаний и штрафов

Суд погасил всю задолженность перед банком, но агентство по взысканию долгов требует погашения судебных издержек

Постоянный долг перед микрофинансовой компанией - как выйти из замкнутого круга?

Когда умер застрахованный заемщик, банк направил заявку в страх компанию для получения страховой выплаты.

Как вернуть деньги от страховки, оформленной при взятии кредита в Нижнем Новгороде

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59