Сквозь потолок - как заставить ЖЭК устранить протечки в коммунальной квартире и как ветеран ВОВ может повлиять на ситуацию?

Ксения, необходима фиксация данных фактов, в том числе путем составления актов и проведения независимой экспертизы, далее - обращение в суд.

Всякий раз при протечках и подобных авариях вызывайте ЖЭК для составления акта об этом в 2-х экземплярах, в котором все произошедшее должно быть оговорено, один экземпляр обязаны передать вамю. Если из ЖЭКа не приходят по вашему сообщению, направьте им после этого заказной почтой с уведомлением письменное сообщение (сделайте в 2-х экземплярах) об аварии и потребуйте (попросите) прибыть для составления акта, в этом письме оговорите, что вынуждены обратиться в письменном виде, т.к. на телефонный вызов никто не прибыл. Копия обращения с квитанцией почты и вернувшееся почтовое уведомление будут доказательствами обращения и случившегося залива. Если и в этом случае никто не появится, составьте акт с участием соседей; сообщите в Жилищную инспекцию города (найдите по справке; она может быть и районная) о постоянных заливах, отказах в ремонте ЖЭКа, просите ее проверить ваши факты на месте, принять меры к ЖЭКу. Инспекция может оштрафовать ЖЭК и обязать исправить положение. Затраты по ремонту можете взыскать в суде, для этого опять же нужны акты или решения Инспекции, свидетельские показания соседей и других лиц, документальное подтверждение расходов на ремонт (чеки товарные и т.п.). Готовы помочь составить иск в суд, обращайтесь.