Может ли Заказчик требовать выплаты неустойки за задержку в выполнении заказа и от какой суммы исчисляются эти 3%?

Question

День добрый!
Буду Вам очень благодарна за разъяснения. Заказали изготовление мебели по инд. проекту. Часть мебели была установлена на 7 й день по истечению срока договора, еще часть - на 10 й день. Несколько деталей отправили на переделку, будут готовы и смонтированы еще через несколько дней. Т.е. установленный договором срок будет пропущен Исполнителем, как минимум, на 14 дней. Кроме сроков, есть нарекания к качеству исполнения заказа. Может ли Заказчик потребовать от Исполнителя выплаты неустойки в размере 3% за нарушение сроков выполнения заказа? Если да, то от какой суммы исчисляются эти 3%? От всей суммы заказа или от внесенный на данный момент предоплаты? В договоре прописана уже внесенная сумма предоплаты 50%, второй платеж предусмотрен по окончанию работ, поэтому, еще не осуществлен. Заранее благодарю! С уважением.

Усенко Анастасия Яковлевна · Accepted Answer

В соответствии с п.5 ст.28 Закона РФ от 07.02.1992 г. "О защите прав потребителей" №2300-1:
 В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований
Неустойку необходимо рассчитать от внесенной уже предоплаты и направить в адрес исполнителя претензию.

Может ли Заказчик требовать выплаты неустойки за задержку в выполнении заказа и от какой суммы исчисляются эти 3%?

Юридические услуги в Краснодар

Похожие вопросы

Что делать, если Исполнитель не выполнил условия договора по проектированию и изготовлению мебельного комплекта?

Задолженность по водоснабжению в квартире - вопросы расчета и оспаривания

Как расторгнуть договор на изготовление мебели и вернуть предоплату без потерь?

Проблемы с заказом мебели без сборки - задержка, некачественные детали и отказ от компенсации

Проблемы с заказом мягкой мебели - задержка, недочеты и отсутствие реакции. Что делать в такой ситуации?

Неустойка при нарушении сроков и размеров заказанной кухни - права потребителя

Задержка и недоделки при установке кухни - как ускорить процесс и где обратиться?

Задержка с доставкой и непрофессиональное отношение к реш

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59