Что делать, если Исполнитель не выполнил условия договора по проектированию и изготовлению мебельного комплекта?

Вопрос №11844741 из г. Краснодар
опубликован 08.12.2016, 15:22

День добрый!

Буду Вам очень благодарна за разъяснения.

С ИП заключен договор на проектирование, изготовление, доставку и сборку мебельного комплекта.

Согласование и обсуждение проекта велись в устной беседе, неоднократно эскиз Исполнителем переделывался и предоставлялся по электронной почте. Нюанс в том, что обговоренная устно цветовая гамма части мебельного комплекта исполнителем не была учтена и в последний эскиз Исполнителем ошибочно вписана не та цветовая гамма, которая была озвучена в пожеланиях Заказчика. Окончательный проект Заказчиком не подписан и не получен в бумажном варианте, согласован устно с предоставлением эскиза по электронной почте. В договоре прописано "С образцом "Мебельного комплекта" или его эскизом Заказчик ознакомлен и полностью согласен ". В окончательном варианте эскиза, ушедшем в производство, указана ошибочная цветовая гамма, на которую Заказчик не обратил внимания ввиду специфики ее названия.

В день заключения договора была внесена прописанная в договоре предоплата 50% от стоимости товара наличными, без выдачи кассового чека и других документов, кроме самого договора. Часть мебели была доставлена и установлена на восьмой день после истечения даты поставки без товарной накладной и акта приема-передачи. Часть уже установленного мебельного комплекта не устраивает Заказчика по цветовой гамме и имеются претензии к качеству работы. Оставшаяся часть заказанного мебельного комплекта находится в производстве и точных сроков ее поставки и монтажа Исполнитель не озвучивает.

Имеет ли право Заказчик по своему выбору:

- потребовать уменьшения цены на сумму переделки цветовой гаммы части комплекта силами Исполнителя (сейчас Исполнитель согласен переделать цветовую гамму, но за счет Заказчика);

- потребовать от Исполнителя выплаты неустойки в размере 3% (неустойка рассчитывается от размера внесенной предоплаты или от прописанной в договоре общей стоимости товара?)

- отказаться от выполнения договора и потребовать возврата суммы предоплаты (нужно ли при этом возвращать уже установленную мебель?);

Заранее благодарю!

С уважением, Марина.

Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте, Вы верно процитировали 18 статью Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1

"О защите прав потребителей". Напишите соответствующую претнезию в зависимости от того что Вы решили для себя:

-потребовать уменьшения цены на сумму переделки цветовой гаммы части комплекта силами Исполнителя (сейчас Исполнитель согласен переделать цветовую гамму, но за счет Заказчика);

- потребовать от Исполнителя выплаты неустойки в размере 3% (неустойка рассчитывается от размера внесенной предоплаты или от прописанной в договоре общей стоимости товара?)

- отказаться от выполнения договора и потребовать возврата суммы предоплаты (нужно ли при этом возвращать уже установленную мебель?);

На будущее, озаботьтесь о том, чтобы в договор были внесены все дополнительные корректировки в виде дополнительного соглашения или соответствующей редакции договора, перечисляйте деньги либо непоссредственно в кассу предприятия, либо безналичным платежом, чтобы иметь оправдательные документы на руках.

После отказа, либо отсутствия ответа в разумный срок обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой, а затем в суд.

Удачи ВАм!

08.12.2016, 18:42
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 часа

Юристы ОнЛайн: 66 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 316 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 739 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 26 068 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 383 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9 27 938 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5 3 730 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4 23 735 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 133 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 790 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5 1 217 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 2 946 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9 12 168 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 43 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3 31 805 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 963 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.5 10 051 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.4 5 370 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5 3 485 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7 1 422 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 197 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 073 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5 6 209 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3 433 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5 1 743 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских