Проблемы с заказом из зарубежного интернет-магазина - недостающие предметы и недостаточная упаковка
Вопрос №11852733
из г. Краснодар
опубликован 09.12.2016, 21:28
опубликован 09.12.2016, 21:28
Заказала товар из зарубежного интернет-магазина. Получила на почте, по весу соответствовало заявленному, но при вскрытии дома обнаружила, что не хватает двух вещей. Интернет-магазин попросту свалил товар в коробку, которая не была залеплена скотчем. Сам товар тоже не позаботился упаковать так, чтобы предотвратить кражу (их коробку очень легко открыть, поменять веревочки на упаковке и снова закрыть). Продавец говорит, что не обязан был обклеивать бандероль до 2 кг скотчем, вроде на их тайской почте свои правила. Вопрос: должен ли продавец был герметично (или как-то еще) упаковать товар, который уложил в коробку, чтобы предотвратить несанкционированный доступ.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Продавец обязан был грамотно упаковать товар в данном случае. Пишите претензию по данному поводу, укажите ваши требования и возмущения. По поводу обмена на аналогичный товар либо возврат денежных средств. Пишите претензию в интернет магазин.
09.12.2016, 22:41
Оценка автора вопроса:
Ответ не по существу вопроса.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 530
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
619
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 296
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 892
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 980
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.7
5 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 986
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 569
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5
6
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 726
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 088
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 350
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
5
7 417
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Потребитель требует вернуть деньги за поврежденный унитаз - кто виноват?
Отсутствие детали в заказе - возврат денег от интернет магазина?
Проблема с возвратом - Интернет-магазин отказывается обменять мятую посудомоечную машину, мотивируя клиентов виной в доставке
Обязан ли продавец вернуть стоимость товара и деньги на пересылку при возврате изделия не соответствующего характеристикам?
Проблема с заказом линз - можно ли вернуть деньги и поменять товар? Как будет осуществляться доставка?
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Возврат товара ненадлежащего качества без фирменной упаковки - права и обязанности магазина
Как оформить требование об уплате неустойки в интернет-магазине за несвоевременную доставку товара?
Интернет-магазин отказывается принять претензию о повреждении двигателя - кому выставить иск?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут