Отказ от обмена телефона в Билайне - как вернуть деньги или обменять товар?
Вопрос №11853462
из г. Казань
опубликован 10.12.2016, 01:31
опубликован 10.12.2016, 01:31
2 дня назад купил телефон в билайне но он мне не подходит по некоторым характеристикам, сегодня я пришёл в магазин с целью обмена телефона на более лучший, но продавец мне отказал, хотя я имею полное право на возврат денег или обмен товара, как обменять телефон?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Возврат или обмен технически сложного товара надлежащего качества законом не предусмотрен. Только при обнаружении недостатков. Недостатки могут быть любыми. Ссылайтесь на непредоставление достоверной информации. Пишите письменную претензию. В случае отказа - в суд.
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.
10.12.2016, 01:45
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Нет, к сожалению, не можете, так как это технически сложный товар надлежащего качества, который входит в ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 22.06.2016)- п.11 Постановления.
10.12.2016, 01:39
ВАМ ОТВЕТИЛИ.
(Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55).
ЧИТАЙТЕ. ВАМ ОТКАЗАЛИ ПРАВОМЕРНО. Со второго раза хоть поймете? Или третий раз вопрос зададите?
10.12.2016, 01:40
Юристы ОнЛайн: 32 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 956
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 420
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 666
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 200
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 407
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 323
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 978
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 816
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 893
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 821
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
157
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
955
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 521
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
292
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 35 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Галкина О.Н.
5
9 161
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Продавец отказывается принять телефон на обмен, что делать?
Возможно ли обменять или вернуть купленный телефон, если он не соответствует моим техническим требованиям?
Возможен ли возврат или обмен мобильного телефона в магазине, если он не удовлетворяет нашим требованиям?
Проблемы с обновлением ПО - Как ускорить процедуру обмена на новый телефон
Купила телефон, в магазине данные функции не проверить.
Как вернуть телефон, купленный по акции в Билайне, после неудачного ремонта?
Купили 3 месяца назад телефон он просто не включается. Как добиться обмена товара?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут