Кемерово, 12.12.2016, 07:39

Вопрос обмана потребителей в кофейне - можно ли подать на нее в суд?

Вопрос №11862366 из г. Кемерово
опубликован 12.12.2016, 07:39
Дравствуйте. Подскажите, можно ли каким-любо образом подать на кофейню в суд, поскольку очень часто ее посещаем и есть история платежей в сбербанк-онлайн. Ситуация в следующем: (Данный текст - копия жалобы в Роспотребнадзор). Спасибо. 11.12.2016 г. в Булочной-Кондитерской №1 на Лесной Поляне по адресу ул.Щегловская, д.30 а мною было заказано два кофе Латте объемом 280 мл и 480 мл (данный объем напитка указан в меню). Объем принесенного напитка, на мой взгляд, не соответствовал объему, указанному в меню. Я попросил кассира взвесить напитки. По факту - объем кофе оказался значительно меньше: напиток Латте объемом 280 мл по весу составил 188 грамм (приблизительно 180 мл), а объемом 480 мл - 288 грамм (приблизительно 280 мл). Таким образом, объем поданных напитков был существенно меньше указанного в меню кафе Булочной-Кондитерской №1 примерно на 40 процентов. На просьбу заменить кофе Латте на соответствующий по объему кассир 1-ой булочной ответила, что у них нет другой тары (кофейная пара) соответствующей номинальному объему указанному в меню. Данная тара действительно физически не может вмещать необходимый для подачи объем. Поскольку являюсь постоянным клиентом данной сети могу с уверенностью заявить, что такое же положение дел наблюдается и в других кондитерских сети Булочная-Кондитерская №1 - подаваемые кофейные напитки существенно меньше заявленным объемам в меню. Данный факт является прямым обманом потребителей пользующихся продукцией данной организации и приносит необоснованные доходы владельцем компании. К примеру, продажи кофе в рамках данной сети составляет примерно 1000 чашек в день. В денежном эквиваленте это составляет примерно (115 руб*1000 чел) 115 000 рублей/день. При недовложении порядка 40% ингредиентов в кофейный напиток Латте сумма украденных у потребителей денег составляет примерно 46 000 руб/день. Если умножить это на 365 дней, то получается весьма приличная цифра 16 790 000 (шестнадцать миллионов семьсот девяносто тысяч) рублей в год. Это, вообще говоря, мошенничество в особо крупном размере.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте. Вам надо направить письменную претензию в кофейню с требованием о предоставлении надлежащей и достоверной информации. А также - возврате излишне уплаченных средств.

При отказе - иск в суд.

Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.

12.12.2016, 07:46
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос


Средний стаж юристов: 23 года
Первый ответ получен через 5 минут

К примеру, продажи кофе в рамках данной сети составляет примерно 1000 чашек в день. В денежном эквиваленте это составляет примерно (115 руб*1000 чел) 115 000 рублей/день. При недовложении порядка 40% ингредиентов в кофейный напиток Латте сумма украденных у потребителей денег составляет примерно 46 000 руб/день. Если умножить это на 365 дней, то получается весьма приличная цифра 16 790 000 (шестнадцать миллионов семьсот девяносто тысяч) рублей в год. Это, вообще говоря, мошенничество в особо крупном размере.
Подать в суд иск можете, если сможете все это доказать, требования удовлетворят.

12.12.2016, 07:45

Юристы ОнЛайн: 76 из 47 463 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 152 306 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 889 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 1 049 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 24 609 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9 1 159 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 4 252 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 753 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5 332 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 420 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 850 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 330 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 389 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 926 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5 8 077 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 616 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5 83 отзыва
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 479 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 179 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5 2 132 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
5 1 440 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
4.8 2 593 отзыва
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
5 7 422 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5 9 930 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.7 2 044 отзыва
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских