Вопрос обмана потребителей в кофейне - можно ли подать на нее в суд?
Вопрос №11862366
из г. Кемерово
опубликован 12.12.2016, 07:39
опубликован 12.12.2016, 07:39
Дравствуйте. Подскажите, можно ли каким-любо образом подать на кофейню в суд, поскольку очень часто ее посещаем и есть история платежей в сбербанк-онлайн. Ситуация в следующем: (Данный текст - копия жалобы в Роспотребнадзор). Спасибо.
11.12.2016 г. в Булочной-Кондитерской №1 на Лесной Поляне по адресу ул.Щегловская, д.30 а мною было заказано два кофе Латте объемом 280 мл и 480 мл (данный объем напитка указан в меню). Объем принесенного напитка, на мой взгляд, не соответствовал объему, указанному в меню. Я попросил кассира взвесить напитки. По факту - объем кофе оказался значительно меньше: напиток Латте объемом 280 мл по весу составил 188 грамм (приблизительно 180 мл), а объемом 480 мл - 288 грамм (приблизительно 280 мл). Таким образом, объем поданных напитков был существенно меньше указанного в меню кафе Булочной-Кондитерской №1 примерно на 40 процентов. На просьбу заменить кофе Латте на соответствующий по объему кассир 1-ой булочной ответила, что у них нет другой тары (кофейная пара) соответствующей номинальному объему указанному в меню. Данная тара действительно физически не может вмещать необходимый для подачи объем.
Поскольку являюсь постоянным клиентом данной сети могу с уверенностью заявить, что такое же положение дел наблюдается и в других кондитерских сети Булочная-Кондитерская №1 - подаваемые кофейные напитки существенно меньше заявленным объемам в меню. Данный факт является прямым обманом потребителей пользующихся продукцией данной организации и приносит необоснованные доходы владельцем компании.
К примеру, продажи кофе в рамках данной сети составляет примерно 1000 чашек в день. В денежном эквиваленте это составляет примерно (115 руб*1000 чел) 115 000 рублей/день. При недовложении порядка 40% ингредиентов в кофейный напиток Латте сумма украденных у потребителей денег составляет примерно 46 000 руб/день. Если умножить это на 365 дней, то получается весьма приличная цифра 16 790 000 (шестнадцать миллионов семьсот девяносто тысяч) рублей в год. Это, вообще говоря, мошенничество в особо крупном размере.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Вам надо направить письменную претензию в кофейню с требованием о предоставлении надлежащей и достоверной информации. А также - возврате излишне уплаченных средств.
При отказе - иск в суд.
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.
12.12.2016, 07:46
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 23 года
Первый ответ получен через 5 минут
К примеру, продажи кофе в рамках данной сети составляет примерно 1000 чашек в день. В денежном эквиваленте это составляет примерно (115 руб*1000 чел) 115 000 рублей/день. При недовложении порядка 40% ингредиентов в кофейный напиток Латте сумма украденных у потребителей денег составляет примерно 46 000 руб/день. Если умножить это на 365 дней, то получается весьма приличная цифра 16 790 000 (шестнадцать миллионов семьсот девяносто тысяч) рублей в год. Это, вообще говоря, мошенничество в особо крупном размере.Подать в суд иск можете, если сможете все это доказать, требования удовлетворят.
12.12.2016, 07:45
Юристы ОнЛайн: 76 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 306
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
889
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 049
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 609
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 159
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 252
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 753
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
332
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 420
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 850
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
389
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 077
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
83
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 479
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 132
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
5
1 440
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
4.8
2 593
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
5
7 422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.7
2 044
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с оплатой в кафе - кто прав в ситуации с неправильным чеком?
Работники общепита обращаются в суд о закрывании столовой Роспотребнадзором - как написать ходатайство о рассмотрении дела?
Как применить срок исковой давности в случае продажи долга коллекторам после подачи иска банка?
Можно ли подавать на судебный приказ несколько раз по одному кредиту?
Как правильно подать краткую апелляционную жалобу?
Как защититься от возможного спора по алиментам - достаточно ли сохраненных чеков или лучше заключить договор с нотариусом?
Могу ли я подать в суд на сайт 1win?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут