Интернет-магазин не выполняет обещанные сроки доставки заказа

Question

У меня такой вопрос, заказала товар 09.11.2016 в интернет-магазине, оплатила его тут же и мне обещали доставку через 10 дней. Через 12 дней я им перезваниваю, доставку перенесли еще на неделю, нам ничего конечно же не сообщили. И так случалось через каждую неделю. Каждую неделю переносили дату доставки. Сегодня уже 12.12.2016, на что мне сегодня сказали что доставка снова переносится на неделю, то есть на 19.12.2016. Оставила жалобу, на которую также ничего не отвечают. Как быть в этой ситуации?

Пишите заявление в полицию. Удачи Вам.

Чередниченко Владислав Александрович · Accepted Answer

Пишите заяление в полицию по факту мошенничества, поскольку судя по всему вы попали на обыкновенных мошенников, которые просто тянут время.

Булатова Ирина Дмитриевна · Answer

В суд обращайтесь с иском о нарушении прав потребителей. 
Жалобу, ранее поданную, предъявляйте в качестве претензии в досудебном порядке.

Лошманова Екатерина Геннадьевна · Answer

У меня такой вопрос, заказала товар 09.11.2016 в интернет-магазине, оплатила его тут же и мне обещали доставку через 10 дней. Через 12 дней я им перезваниваю, доставку перенесли еще на неделю, нам ничего конечно же не сообщили. И так случалось через каждую неделю. Каждую неделю переносили дату доставки. Сегодня уже 12.12.2016, на что мне сегодня сказали что доставка снова переносится на неделю, то есть на 19.12.2016. Оставила жалобу, на которую также ничего не отвечают. Как быть в этой ситуации?

Пишите заявление в полицию. Удачи Вам.

Еренков Михаил Юрьевич · Answer

Готовьте и подавайте исковое заявление в суд о возврате уплаченных денежных средств, взыскании неустойки и компенсации морального вреда. На основании Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" исковое заявление можно подать в суд по месту Вашей регистрации.

12.12.2016, 10:47

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Усманов Ринат Маратович · Answer

Добрый день Сабина！
Ждите ответ, обычно месяц. После чего можно обратиться в суд о возврате ден. штраф, проценты за пользование чужими ден. средствами и штраф.

Интернет-магазин не выполняет обещанные сроки доставки заказа

Похожие вопросы

Проблемы с доставкой - Интернет-магазин, служба Boxberry и отсутствие посылки

Операция доставки заказанного товара - ответственность интернет-магазина и транспортной компании

Как вернуть деньги за доставку, если я попадаю под акцию интернет-магазина и службы доставки?

Возможность подачи претензии магазину за несвоевременную доставку товара без наличия договора, но с талоном доставки

Претензия магазину из-за нарушения срока доставки - юридические аспекты и требования

Отсутствие доставки при кредитной сделке - что делать и куда обратиться?

Претензия по нарушению срока доставки и отсутствию указания о задержке в договоре

Проблемы с доставкой и оформлением заказа - возможность подачи в суд на интернет-магазин за моральный ущерб

Проблемы с доставкой мебели - претензии и защита прав потребителя.

Проблемы с доставкой холодильника в магазине ЭЛЬДОРАДО - нарушение сроков и изменение даты доставки

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59