Интернет-магазин не выполняет обещанные сроки доставки заказа

Вопрос №11863180 из г. Москва
опубликован 12.12.2016, 10:42

У меня такой вопрос, заказала товар 09.11.2016 в интернет-магазине, оплатила его тут же и мне обещали доставку через 10 дней. Через 12 дней я им перезваниваю, доставку перенесли еще на неделю, нам ничего конечно же не сообщили. И так случалось через каждую неделю. Каждую неделю переносили дату доставки. Сегодня уже 12.12.2016, на что мне сегодня сказали что доставка снова переносится на неделю, то есть на 19.12.2016. Оставила жалобу, на которую также ничего не отвечают. Как быть в этой ситуации?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 26 лет

4.5 104850 отзывов

Пишите заяление в полицию по факту мошенничества, поскольку судя по всему вы попали на обыкновенных мошенников, которые просто тянут время.

12.12.2016, 11:05

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Булатова Ирина Дмитриевна

Юрист из города Москва, стаж 22 годa

4.4 16764 отзывa

В суд обращайтесь с иском о нарушении прав потребителей.

Жалобу, ранее поданную, предъявляйте в качестве претензии в досудебном порядке.

12.12.2016, 10:45

Спросить юриста

Лошманова Екатерина Геннадьевна

Юрист из города Самара, стаж 10 лет

4.7 6455 отзывов

Пишите заявление в полицию. Удачи Вам.

12.12.2016, 10:46

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Готовьте и подавайте исковое заявление в суд о возврате уплаченных денежных средств, взыскании неустойки и компенсации морального вреда. На основании Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" исковое заявление можно подать в суд по месту Вашей регистрации.

12.12.2016, 10:47

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста