Возможность возврата или обмена покрывала в магазине отсутствует из-за его отнесения к средствам личной гигиены

Вопрос №11865729 из г. Санкт-Петербург
опубликован 12.12.2016, 17:11

Могу ли я вернуть в магазин покрывало или обменять на другое, если не подошло, чек имеется. В магазине говорят, что нельзя, Т.к это средство личной гигиены.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 22 годa

4.5 104779 отзывов

Это не является средством личной гигиены и можно вернуть также как и, например, одежду, если товар не подошел по размеру или цвету. В случае отказа пишите жалобу в Роспотребнадзор.

12.12.2016, 17:35

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 7 минут

8 800 505-91-11

Юрист из города Воронеж, стаж 6 лет

4.8 770 отзывов

Нет, покрывало не является средством личной гигиены.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55:

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)

Как видите покрывала в этом перечне отсутствуют

Вручите им письменную претензию с требованием обмена/возврата, не удовлетворят - исковое в суд.

Ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей":

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

12.12.2016, 17:19

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста