Как вернуть денежные средства за диван, который причиняет боль во время сна - опыт с магазином Ип Грасмик в г.Иркутске

Вопрос №11865731 из г. Иркутск
опубликован 12.12.2016, 17:05

Есть ли шанс вернуть денежные средства за диван (диван в процессе эксплуатации прогнулся и причиняет боль во время сна) купленный в магазине много мебели Ип Грасмик в г.Иркутске 15.06.2016, гарантийный срок 18 месяцев. В договоре купли продажи написано: "Условия акции: В период гарантийного срока, установленного изготовителем, Продавец осуществляет только устранение недостатков в Мебели ненадлежащего качества или его замену, иные требования Покупателя удовлетворению не подлежат."

По мимо этого абзаца в интернете описано что они принимают претензию, но просят Покупателя доставить диван на склад. Склад находится в городе Красноярск что в 1000 км от меня. Какие действия мне надо произвести что б вернуть денежные средства.

Претензию написал завтра отвезу в магазин.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кудрин Олег Эдуардович

Юрист Тамбов, стаж 14 лет

4.8 9920 отзывов

Добрый день.

Продавец может писать в договоре все, что угодно. Но условия договора не могут противоречить законодательству! А закон говорит, что Вы можете вернуть товар, если в период гарантии обнаружите дефект. У Вас есть все основания требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату. Продавец должен вернуть их в течение 10 дней, включая проведение экспертизы!!! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю!

12.12.2016, 17:12

Спасибо за вашу работу!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Чернецкий Игорь Вячеславович

Юрист из города Севастополь, стаж 15 лет

3.9 37941 отзыв

Здравствуйте! Нужно экспертизу проводить. Если это заводской брак, то нужно направлять продавцу мотивированную претензию.

12.12.2016, 17:06

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Воронеж, стаж 6 лет

4.8 770 отзывов

Шанс вернуть деньги есть. На основании ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей":

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Условия, которые указаны в Вашем договоре противоречат вышеуказанной норме и следовательно являются ничтожными.

Начните с претензии продавцу. И, кстати, доставка товара весом более 5 килограмм осуществляется за счет продавца.

12.12.2016, 17:08

Спасибо, я у Вас в долгу!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 88 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть денежные средства за диван, который причиняет боль во время сна - опыт с магазином Ип Грасмик в г.Иркутске

Иркутск - онлайн услуги юристов