Добрый день! Изначально нужно попробовать договориться с кредитором о взаимовыгодном разрешении ситуации. Можете письменно просить предоставить вам рассрочку или отсрочку платежей иногда банки такие просьбы удовлетворяют. Если не получится и если нет возможности отдать кредит полностью или платить суммами по графику, то не платите ничего, так как уплаченные вами минимальные суммы потеряются в штрафах и неустойках, а основной долг не уменьшится. Ждите пока банк сам подаст в суд, вам придет повестка из суда. Подать в суд первым нет оснований, если просрочки начались по вашей вине. Затем в суде, после вынесения решения, можно подать заявление о рассрочке исполнения решения суда. Так частями погасите долг. В суде можно снизить неустойку на основании статьи 333 ГК. По возможности обратитесь к юристу лично.

Если звонят или пишут вам или родственникам, нужно писать заявление в полицию о вымогательстве, ст. 163 УК. Никаких прав у коллекторов нет, вас просто пугают и давят психологически. Иначе так и не перестанут звонить. Или игнорируйте, смените номера. Они обязаны обратиться в суд, если считают, что им что-то должны.

12.12.2016, 17:12

Спасибо за грамотный ответ!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 333. Уменьшение неустойки

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Статья 163. Вымогательство

Соболева Анна Анатольевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 20 лет

5.0 26 отзывов

Добрый день, Вы можете подать заявление в Банк о реструктуризации задолженности (уменьшение ежемесячного платежа за счет увеличения срок кредитования)

12.12.2016, 17:11

Большое спасибо!

Спросить юриста

Колковский Юрий Валерьевич

Юрист из города Екатеринбург, стаж 32 годa

4.5 52461 отзыв

Добрый день. Может сбербанк пойти на уступки, если вы ему напишете хорошо аргументированное заявление о рассрочке или отсрочке.

12.12.2016, 17:12

Спасибо, все понятно!

Спросить юриста

Шестаков Павел Дмитриевич

Юрист из города Новоуральск, стаж 12 лет

4.9 5558 отзывов

Уважаемая Жанна!

Обратитесь в банк, в связи с тяжелой ситуацией можете написать заявление на реструктуризацию, либо прекращение договора кредитования, чтобы проценты не бежали, узнайте на какие уступки может пойти банк в вашем случае, и принимайте решение.

12.12.2016, 17:12

Жму руку, спасибо!

Спросить юриста

Зуева Екатерина Сергеевна

Юрист из города Ульяновск, стаж 6 лет

4.7 31 отзыв

Вы имеете право написать заявление на реструктуризацию в банк, однако удовлетворить или нет ваше заявление - это право, а не обязанность банка. В случае, если банк откажет в реструктуризации, пойдет начисление пеней и штрафов. Изучите Ваш кредитный договор, чтобы узнать их размер.

12.12.2016, 17:20

Спасибо, что проконсультировали!

Спросить юриста