Пропажа заказа и возврат средств - Почему мне требуют оплатить товар, который потерялся на складе СДЭК?

Вопрос №11866240 из г. Новосибирск
опубликован 12.12.2016, 18:27

История такая. Заказала товар на сайте екатеринбурга, оплатила. Доставка была оформлена на компанию СДЭК. В положенные сроки товар не дошёл да меня (получателя), так как потерялся на складе логистической компанией СДЭК. Обратилась на сайт, где был заказан товар. Заполнив заявление на возврат средсв, отправив копию паспорта, отправив заявления в Екатеринбург мне вернули все средства. Спустя некоторое время (почти месяц) , товар всё таки пришёл на пункт выдачи СДЭК, который я без всяких проблем забрала. Сейчас сайт требует оплату за товар. На каком основании я могу его не оплачивать?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кулагин Дмитрий Викторович

Юрист Тюмень, стаж 19 лет

4.6 13410 отзывов

Вы можете отказаться от его получения, его отправят обратно. Или вы хотите получить товар и деньги. Непонятно до конца чего хотите.

12.12.2016, 18:33

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 24 года
Первый ответ получен через 5 минут

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист из города Краснодар, стаж 30 лет

4.7 34291 отзыв

Не можете не платить, если товар забрали. Вы можете отказаться от товара в течение 7 дней, тогда платить не надо. Ст.26.1 закона о защите прав потребителей.

12.12.2016, 18:32

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 26 из 47 463 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Пропажа заказа и возврат средств - Почему мне требуют оплатить товар, который потерялся на складе СДЭК?

Похожие вопросы