Пенсионер обращается за помощью в возврате средств после несанкционированных транзакций на кредитной карте

Вопрос №11866748 из г. Ярославль
опубликован 12.12.2016, 19:44

Хочу обратиться с просьбой, помочь в решении одной щекотливой ситуации. Суть моей проблемы в том, что с моей кредитной карты сбербанка России в пользу Танки онлайн, игры известной среди геймеров, была снята существенная для меня-пенсионера сумма и я уже многое сделал для того, что бы справедливость восторжествовала, но увы силы мои несравнимо малы перед этим монстром!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Калашников Владимир Валентинович

Юрист Пермь, стаж 16 лет

4.6 81151 отзыв

В полицию Вам нужно обращаться.

Согласно части 1 статьи 144 Уголовного процессуального кодекса Российской Федерации дознаватель, орган дознания, следователь, руководитель следственного органа обязаны принять, проверить сообщение о любом совершенном или готовящемся преступлении и в пределах компетенции, установленной настоящим Кодексом, принять по нему решение в срок не позднее 3 суток со дня поступления указанного сообщения. При проверке сообщения о преступлении дознаватель, орган дознания, следователь, руководитель следственного органа вправе требовать производства документальных проверок, ревизий, исследований документов, предметов, трупов, привлекать к участию в этих действиях специалистов.

12.12.2016, 19:44

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 46 секунд

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовно-Процессуальный кодекс Российской Федерации (08.03.2026)

Статья 144. Порядок рассмотрения сообщения о преступлении

Мелентьева Ирина Васильевна

Юрист из города Ряжск, стаж 23 годa

4.8 1368 отзывов

Здравствуйте.

Вам нужно определить, каким образом была снята эта сумма, каким образом была осуществлена транзакция. Если это было сделано без вашего ведома, то вы можете написать в полицию заявление о мошенничестве. Полиция должна установить, когда был произведен платеж, с какого компьютера (IP) либо при помощи иного технического средства. Если же у вас подключена функция онлайн доступа к вашему счету (карте), то все платежи могут осуществляться только с подтверждения пароля. И значит, что доказать вам будет что-либо сложно, поскольку пароли приходят на личный номер телефона.

12.12.2016, 19:47

Наконец-то все понятно, благодарю!

Спросить юриста