Возможность вернуть деньги за приобретенный товар после его поломки и требование магазином предоставить аналогичный подменный товар во время ремонта - права и вопросы

Вопрос №11868708 из г. Уфа
опубликован 13.12.2016, 07:59

Приобрел дрель, через 5 дней она сгорела, сдал по гарантии в магазин через 20 дней определили что сгорел двигатель, хотят ремонтировать но я не хочу забирать такой товар, могу ли я вернуть деньги за приобретенный товар, и должен ли был магазин предоставить мне по требованию аналогичный подменный товар в пользование пока мой находится в ремонте?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Варакосов Александр Васильевич

Адвокат Курган, стаж 15 лет

4.8 19635 отзывов

Вернуть деньги вы можете подав письменную претензию согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей. При отказе иск в суд. Предоставить были обязаны.

13.12.2016, 08:07

Спасибо за грамотный ответ!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Искендеров Эмиль Эльдарович

Юрист из города Серпухов, стаж 24 годa

4.6 51268 отзывов

Можете требовать возврата денег. Но его надо было требовать сразу в претензии. Если Вы этого не сделали, то продавец схитрил и протянул время, а теперь ссылаясь на то, что это технически сложный товар, продавец будет настаивать на ремонте.

13.12.2016, 08:02

Наконец-то все понятно, благодарю!

Спросить юриста

Саблина Майя Александровна

Юрист из города Москва, стаж 7 лет

4.9 57 отзывов

Павел, замену Вам обязаны предоставить в течение трёх дней.

Требовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег Вы вправе и по истечении пятнадцати дней, так как недостаток существенный. Излагайте свои требования в претензии, а если проигнорируют или откажут, идите в суд.

Павел, помочь в составлении документов?

13.12.2016, 14:33

Благодарю Вас!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 38 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Похожие вопросы