Кредитная карта - проблемы с возвратом долга и действия коллекторов

Question

В 2008 году у меня была кредитная карта. Как сейчас помню, остаток по задолженности был 14000, заплатила 7000, позвонила узнать какую сумму я должна, мне озвучили больше 14000 (типа проценты и прочее). После этого платить я перестала. Никаких уведомлений, писем мне не приходило. И сейчас, в 2016 году, мне начали звонить коллекторы и требовать вернуть долг! Звонят на работу, на сотовый, супругу (вообще непонятно как они узнали эти номера). Что делать в этой ситуации? Предлагала им обратиться в суд, отказываются.

Абраменко Александр Юрьевич · Accepted Answer

Добрый день! Изначально нужно попробовать договориться с кредитором о взаимовыгодном разрешении ситуации. Можете письменно просить предоставить вам рассрочку или отсрочку платежей иногда банки такие просьбы удовлетворяют. Если не получится и если нет возможности отдать кредит полностью или платить суммами по графику, то не платите ничего, так как уплаченные вами минимальные суммы потеряются в штрафах и неустойках, а основной долг не уменьшится. Ждите пока банк сам подаст в суд, вам придет повестка из суда. Подать в суд первым нет оснований, если просрочки начались по вашей вине. Затем в суде, после вынесения решения, можно подать заявление о рассрочке исполнения решения суда. Так частями погасите долг. В суде можно снизить неустойку на основании статьи 333 ГК. По возможности обратитесь к юристу лично.

Если звонят или пишут вам или родственникам, нужно писать заявление в полицию о вымогательстве, ст. 163 УК. Никаких прав у коллекторов нет, вас просто пугают и давят психологически. Иначе так и не перестанут звонить. Или игнорируйте, смените номера. Они обязаны обратиться в суд, если считают, что им что-то должны.

Полянский Максим Петрович · Answer

ГК РФ Статья 199. Применение исковой давности

1. Требование о защите нарушенного права принимается к рассмотрению судом независимо от истечения срока исковой давности.

2. Исковая давность применяется судом только по заявлению стороны в споре, сделанному до вынесения судом решения.

Истечение срока исковой давности, о применении которой заявлено стороной в споре, является основанием к вынесению судом решения об отказе в иске.

3. Односторонние действия, направленные на осуществление права (зачет, безакцептное списание денежных средств, обращение взыскания на заложенное имущество во внесудебном порядке и т.п.), срок исковой давности для защиты которого истек, не допускаются.

Ваш кредитор пропустил трехлетний срок давности для защиты нарушенного права в суде. Если обратятся в суд можете заявить об отказе в иске на основании пропуска трехлетнего срока давности.

Финашкин Андрей Юрьевич · Answer

Добрый день, в Вашей ситуации рекомендую обратиться в Полицию (Прокуратуру) с указанием времени звонков, дословным описанием угроз и требований. В качестве приложений желательно взять распечатку телефонных соединений у своего оператора. Кроме того, Вы вправе обратиться в Роскомнадзор с заявлением о незаконном использовании Ваших персональных данных (телефонного номера). Что касается возможности судебного взыскания задолженности, то срок давности по данному делу составляет 3 года с момента последней транзакции. Из Вашего вопроса усматривается пропуск срока исковой давности.

Ермошина Вера Дмитриевна · Answer

Вы узнайте по базе исполнительных производств, может быть суд все же был и был вынесен судебный приказ, ибо 8 лет с последнего платежа превышает все сроки исковой давности. С коллекторами не общайтесь, пока они вам не предоставят документы (агентский договор или иной документ, на основании которого они ведут с вами переговоры). В случае, если коллекторы будут злоупотреблять в своей деятельности, то собирайте максимум информации (свидетели, смски, письма и многое другое можно здесь использовать) и пишите заявления в полицию на вымогательство.

Кредитная карта - проблемы с возвратом долга и действия коллекторов

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

В 2008 году брал кредит, не платил, не кто не тревожил по 2020 год. Можно ли списать долг по сроку давности?

Незамеченный долг - коллекторы потребовали погасить задолженность через 10 лет

Опоздал ли банк с иском о взыскании долга, взятого в 2008 году, и почему это произошло только сейчас?

Траст банк потребовал выплаты долга клиента спустя 6 лет - какие последствия и как защититься?

Кредитный вопрос. Долг погашен через пристава. Банк опять звонит и говорить что есть долг. Что делать, куда и что писать?

Кредитная карта Тинькофф - почему долг не уменьшается и что делать в такой ситуации?

Получил звонок о задолженности за карту связного банка за 2012 год - мошенники или действительно нужно платить?

Банк спустя 15 лет, напоминает мне о задолженности по кредиту. Какие мои действия?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59