И во-вторых, насколько я понимаю спрей относится к косметическим товарам и возврату не подлежит?

Я ИП Из Санкт-Петербурга. Мне поступило заявление на возврат денежных средств от клиента, который приобрел у нас спрей краску красного цвета для временного окрашивания волос. Жалоба клиента состоит в том, что красный спрей не соответствуюет своему цвету. На мой взгляд, красный цвет имеет более 20 оттенков это во-первых и спрей соответствует заявленному оттенку. Я вижу красный на крышке спрея и протестировав на бумаге спрей также даже даже мягкий красный оттенок. И во-вторых, насколько я понимаю спрей относится к косметическим товарам и возврату не подлежит? То есть я могу сообщить клиенту, что товар обмену и возврату не подлежит? Соответственно по Постановлению Правительства РФ от 20 октября 1998 года N 1222 Буду ждать вашего профессионального ответа.