Проблема с коляской - как вернуть деньги продавцу и избежать судебного разбирательства?
Вопрос №11873519
из г. Москва
опубликован 13.12.2016, 21:03
опубликован 13.12.2016, 21:03
Купила вчера коляску, приехали домой, а ребёнок в неё не помещается, но продавец деньги варачивать не хочет, говорит могу только обменять на другую либо напишу отказную о возврате денег, дело в том что другие предложенные коляски таких же габаритов, как и купленная. Он утверждает, что по закону коляски не меняют, что мне делать? Можно ли как то вернуть деньги? Чек и гарантийный талон есть. Можно ли решить этот вопрос без суда и если подавать в суд будет ли он на моей стороне?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Продавец поступает неправомерно. По общему правилу Вы, действительно можете только обменять товар надлежащего качества на другой (с иными характеристиками), однако, согласно п. 2 ст. 25 Закона "О защите прав потребителей", в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. Подавайте продавцу претензию в письменном виде, при отказе исполнить ваши требования добровольно, обращайтесь в суд.
13.12.2016, 21:12
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 8 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 028
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 498
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 471
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
121
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 667
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Кемерово
Новиков Д А
5
4 712
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с прогулочной коляской - задевание тормоза вызывает дискомфорт. Есть возможность вернуть деньги или обменять на другую?
Проблемы с новой летней детской коляской - горячая ткань и низкое качество - как требовать замены или возврата денег?
Прогулочная коляска не работает - как вернуть деньги магазину?
Неудовлетворительное качество - Могу ли я требовать возврат денег за неисправную коляску?
Как вернуть деньги или поменять детскую прогулочную коляску после поломки?
Возможно ли вернуть деньги или поменять коляску, если сломалась ручка, на гарантии до апреля?
Сломалась коляска, но продавец отказывается проводить гарантийный ремонт - что делать?
В июне этого года коляска сломалась (открепился элемент коляски находящийся на сварке).
Возникли проблемы с покупкой детской коляски - разочарование и сложности с возвратом товара
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут