Проблемы с возвратом куртки из интернет-магазина - что делать?
Вопрос №11875889
из г. Санкт-Петербург
опубликован 14.12.2016, 10:42
опубликован 14.12.2016, 10:42
Заказала в московском интернет-магазине куртку. Сама живу в Спб. Оплатила деньги на карту продавца. Куртка пришла... но не подходит фасон. Спросила (позвонила/ написала) у магазина/ продавца как оформить возврат. Ответа нет, телефоны не снимают. Что делать? Писать заявление в полицию/ роспотребнадзор?
Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток, Ольга.
Полиция в данном деле Вам не поможет. Роспотребнадзору потребуются доказательства того, что магазин Вас игнорирует.
14.12.2016, 10:46
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Добрый день. Для начала, если не берут телефон, необходимо в магазин направить претензию (заказным письмом с описью и уведомлением о вручении), где все подробно описать. Только претензию направляйте не на адрес самого магазина, а на юридический адрес организации!
Если ответа на претензию не будет, то тут только один путь - обращение в суд и взыскание денежных средств.
Удачи Вам!
14.12.2016, 11:10
Юридические услуги в Санкт-Петербурге
Похожие вопросы
Проблема с заказом кожанной куртки в магазине Нинель г. Нижнекамск - как подать жалобу и решить ситуацию
Продавцы требуют оплаты за экспертизу после отказа в возврате куртки - что делать?
Как получить компенсацию за поврежденную куртку без чека - опыт порванной куртки в магазине
Потеря куртки в баре - надежда на компенсацию угасает с возможным закрытием заведения
Проблемы с заказом куртки - неподходящий размер и отказ продавца от возврата денег - что делать?
Продавец отказался принять обратно неношеную куртку - что делать?
Мошенничество в интернет-магазине - как вернуть деньги и наказать продавца
Возможно ли обменять куртку, если она не подошла по размеру и фасону?
Гражданка Любимова требует вернуть деньги за кожаную куртку, несмотря на чек и отсутствие износа
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут