Проблемы с возвратом куртки из интернет-магазина - что делать?
Вопрос №11875889
из г. Санкт-Петербург
опубликован 14.12.2016, 10:42
опубликован 14.12.2016, 10:42
Заказала в московском интернет-магазине куртку. Сама живу в Спб. Оплатила деньги на карту продавца. Куртка пришла... но не подходит фасон. Спросила (позвонила/ написала) у магазина/ продавца как оформить возврат. Ответа нет, телефоны не снимают. Что делать? Писать заявление в полицию/ роспотребнадзор?
Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток, Ольга.
Полиция в данном деле Вам не поможет. Роспотребнадзору потребуются доказательства того, что магазин Вас игнорирует.
14.12.2016, 10:46
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Добрый день. Для начала, если не берут телефон, необходимо в магазин направить претензию (заказным письмом с описью и уведомлением о вручении), где все подробно описать. Только претензию направляйте не на адрес самого магазина, а на юридический адрес организации!
Если ответа на претензию не будет, то тут только один путь - обращение в суд и взыскание денежных средств.
Удачи Вам!
14.12.2016, 11:10
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 586
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 020
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 656
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
41
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО НМО СИБИРЬ
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с заказом кожанной куртки в магазине Нинель г. Нижнекамск - как подать жалобу и решить ситуацию
Продавцы требуют оплаты за экспертизу после отказа в возврате куртки - что делать?
Как получить компенсацию за поврежденную куртку без чека - опыт порванной куртки в магазине
Потеря куртки в баре - надежда на компенсацию угасает с возможным закрытием заведения
Проблемы с заказом куртки - неподходящий размер и отказ продавца от возврата денег - что делать?
Продавец отказался принять обратно неношеную куртку - что делать?
Мошенничество в интернет-магазине - как вернуть деньги и наказать продавца
Возможно ли обменять куртку, если она не подошла по размеру и фасону?
Гражданка Любимова требует вернуть деньги за кожаную куртку, несмотря на чек и отсутствие износа
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут